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LINE未來成長 做2件事迎接挑戰

中央社/ 2016.03.25 00:00
(中央社記者吳家豪東京25日電)即時通訊軟體LINE董事長兼執行長出澤剛今受訪時表示,過去5年LINE快速成長,規模不斷擴張,未來將更注重使用者想法、加快內部決策速度,才能確保未來5到10年的發展。

LINE昨日於日本千葉縣舞濱圓形劇場舉辦「LINE Conference Tokyo 2016」發表會,宣佈開放事業平台資源,期望與合作夥伴、開發者一同打造匯流豐富資源的「智慧入口(Smart Portal)」。

出澤剛今天接受台灣與泰國媒體團訪時表示,現在LINE的日本員工占比不到50%,員工組成來自全球各國,如果未來5到10年LINE想要持續發展,就要在這麼多的全球優秀人才當中創造一種文化。

出澤剛指出,為了確保公司發展,必須做到兩件事情。首先,要更注重使用者的心聲,把用戶放在第一;其次,要在注重用戶心聲的基礎上,加快決策或推出服務的速度,並讓組織能適應這樣的快速決策,也讓員工可以在沒有壓力的環境下進行工作。

出澤剛說,為了縮短決策流程和時間,他會適當授權給各部門員工制訂決策,而非每件事都要透過他決定,同時要確保各部門能站在用戶角度思考。

出澤剛表示,LINE邁入下一個發展階段時,也需要關注人才競爭的課題,例如Google等企業也引進很多亞洲人才,LINE與這些企業之間並非只是單純競爭的關係,也要擔心亞洲優秀人才會被挖走,畢竟LINE希望成為位於亞洲、具人才凝聚力的企業。

出澤剛坦言,LINE推出新服務後,還沒有設定全球營收成長率目標,因為LINE仍算是年輕公司,有許多地方還要努力;不過他可以肯定的是,今後海外市場營收占比將會提升。

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