遠傳號召廣大用戶一起出任務，拿出口袋裡的智慧型手機，登入「行動客服App」，完成指定任務，即可獲得獎勵金幣，從手機鈴聲、Happy Go點數、或是全家禮券等都能帶回家，還有機會獲得台北-大阪來回機票。
遠傳「行動客服App」提供用戶帳務、繳費/儲值、優惠及查詢費率等近百項的線上服務，累計至2月底，下載總量已超過430萬人次，每月活躍用戶超過百萬人次。且在去年度滿意度調查中獲得回響，近92%的用戶認為行動客服App的服務內容符合需求、使用介面方便操作且容易找到資訊。
去年9月起，遠傳「行動客服App」不定期推出「出任務送金幣」的闖關活動，也透過此互動型任務獎勵，提升消費者對App黏著度，目前累積超過124萬用戶挑戰成功，取得2枚以上的金幣。
為了讓使用者有更多兌換金幣的機會，自3月15日起至5月15日推出4項金幣新任務，用戶只要以遠傳門號登入「行動客服App」，完成任何一項任務，即可獲得2至5枚的金幣獎勵。