買廉航機票哪家不能退? 議員教您看

中嘉新聞/
10 年前
國人搭乘廉價航空的成長率不斷攀升,不過所產生的消費爭議申訴案件也越來越多,又以訂退票問題最容易發生消費爭議,因此台北市議員王鴻薇希望相關單位訂定出一套重複訂票的退票準則,避免讓消費者當冤大頭,在還沒出國玩樂前就先掃了興致。 便宜的廉價機票近年來促使國人出國旅遊人數不斷攀升,其中訂票與退票卻也衍生出相當多的消費爭議,台北市議員王鴻薇發現,不少陳情人為了重複訂票而不能退款的問題而找她幫忙,就發現到一些廉航因堅守不能退票的原則衍生出許多的消費爭議。 議員王鴻薇攤開七家廉假航空進行退票規定進行評比,發現除了韓國政府規定必須退票外,其他三家航空則部分可退票,再來竟是國內的兩家廉航規定不可退票,而一旁的消保官也證實議員的這項說法。 消費官指出,一些廉航在進行網路票券促銷時,經常出現系統問題讓消費者重複訂票因而蒙受損失,因此也已向民航單位要求航空公司必須制訂出預防性檢核制度,針對網路異常進行解釋,才不致把錯誤轉嫁到消費者身上讓荷包失血。 記者 劉德妤 臺北報導 長德、麗冠、萬象、吉隆有線電視 第四頻道「中嘉新聞」 播出時間:18:00、20:00、22:00、隔日13:00