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復興推隱形導遊 line服務自由行旅客

中央商情網/ 2016.02.19 00:00
(中央社記者汪淑芬台北2016年2月19日電)復興航空預計3月底推出首創的祕密武器「隱形導遊」,先在日本線試辦,利用line隨時解答旅客交通、購物等各種問題。

復興航空的旅遊產品都由轉投資的龍騰旅行社規劃及操作。龍騰旅行社協理汪祥龍說,自由行市場愈來愈大,自由行旅客最怕臨時遇到交通或購物問題,一時求助無門。

復興航空自由行將推出的「隱形導遊」,透過line群組提供服務,先在日本線產品試辦,服務時間是日本時間上午8時30分到傍晚6時,旅客有任何問題,可馬上透過line得到解答。

汪祥龍舉例,如果在日本想要買負離子吹風機,但不知何處有折扣,「隱形導遊」不但立即提供相關訊息,還會一併把折價券line給旅客。

當在日本搭電車不清楚該搭何種路線時,拍張照片傳到「隱形導遊」的line上,馬上有答案。

為了讓旅客更方便享受「隱形導遊」的服務,復興航空今年日本自由行產品還會免費贈送wifi券,張數與旅遊天數相同,旅客到了機場櫃台就可領取wifi機。

復興航空「隱形導遊」如果在日本線試辦不錯,未來會推廣到其他航線的自由行。

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