春節期間遭逢震災，電信業「動起來」。中華電信已緊急建置行動基地台，於臨時收容所提供免費電話、WiFi服務；台灣大哥大提供災戶減免1年的上網與通話費用；遠傳電信針對災民可緩繳電話費，服務中心開放免費更換SIM卡；台灣之星也加派行動基地車與發電機，與受災戶、救援部隊一同度過難關。
小年夜(2/6)發生全台有感大地震，台南受創最嚴重，至今救援隊依然奮力在現場搶救受困災民，通訊更是重要不可缺乏的設施之一。中華電信指出，已在崑山里里民活動中心臨時收容所建置行動基地台，現場提供免費電話、寬頻、WiFi、手機充電…等服務，受災戶可從優減免通話月租費，市話、寬頻、MOD…等設備若有受損，也可一併免費更換。
台灣大哥大統計，受美濃地震影響，共有10座基地台遭波及，都已加派行動基地台進駐災區，目前通信無礙。台南區門市即日起免費提供災民換卡、補卡與免費充電；凡設籍災區，經縣市政府核定為受災戶的台灣大哥大用戶，都能申請減免1年國內語音通話、上網費用。
遠傳電信除了在第一時間送入暖暖包、礦泉水…等物資外，已投入數10台移動式基地台穩定供訊，位於台南市的遠傳維修中心延後營運至晚上10點，災區周邊的門市有免費充電、免費預付卡、免費補換SIM卡、免費打電話…等服務，受災戶可申請3個月月租減免，年後彈性緩催。
台灣之星受災地區用戶本月帳單延遲至下(3)月合併出帳，現場已進駐基地車與發電機，台南地區直營門市可免費手機暫借與充電；手機通路商德誼數位在台南的6家Apple授權門市，災戶憑證明文件，iPhone手機維修費、充電器與線材一律5折價，與民眾一起共體時艱，撐過難關。