台灣高鐵在這次高雄地震中受損嚴重，台南歸仁路段電車線系統線形與結構受損，多處絕緣礙子破裂、懸臂斷裂，許多原本訂好車票的民眾回不了家，而台鐵也即刻救援，下午5時10分加開一列從台北到潮州的普悠瑪列車。
搭乘這輛列車的陳先生表示，自己原本是要搭晚上9時左右的高鐵回高雄過年，想不到遇到高鐵停駛，本來打算先搭到台中，再到朝馬轉運站轉客運到高雄，所幸台鐵加開列車，就馬上訂票才能順利回家，也大讚台鐵應變快。
另一名蕭小姐則表示，自己原本是要搭晚上6點多的高鐵，高鐵停駛後聽朋友說台鐵有加開普悠瑪南下列車就馬上到台北車站購票，雖然人潮很多，但大概排15至20分鐘就買到票，而實際上了列車，也是滿座狀態。
除加開普悠瑪列車，台鐵表示，明天凌晨零時前，各級對號列車增停台中、新烏日、彰化、田中、斗六、嘉義、台南、新左營、高雄等站。
另外還加開2列推拉式自強號、2列500型區間車、1列700型區間車，於新烏日至高雄間對開行駛，將停靠新烏日、彰化、田中、斗六、嘉義、台南、新左營、高雄等站，盼讓民眾及早返鄉過年。
台鐵補充，旅客如果來不及乘車或轉乘，1年內可全額退票，信用卡購票者可退現金，另外，憑高鐵車票即可轉乘台鐵列車及進出車站。1050206