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購買高鐵車票因地震影響而致遲延或取消 高鐵說明票務相關處理作業

大成報/ 2016.02.06 00:00
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

高鐵2/6針對購買高鐵車票因地震影響而致遲延或取消,特緊急發布說明票務相關處理作業如下:

1.凡購買因地震影響而致遲延或取消之車次,若車票未經使用,旅客可自原乘車日起一年內,持原車票至各車站售票窗口辦理全額退票,免收手續費;若旅客仍欲搭乘高鐵,一年內均可持原車票採空位搭乘方式搭乘後續列車,或更換為其他仍有座位列車之對號座車票。

2.今日原購買至台中站以南車票之旅客,若搭乘至台中站,將退還未乘區間之票價,旅客可於一年內憑車票至各車站售票窗口辦理退票事宜。

3.此外,高鐵公司基於春節疏運旅客關懷,特於台中站提供前述受地震影響旅客轉乘台鐵或客運服務,本次轉乘費用由高鐵公司採特例個案處理支付。

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