新北市政府秘書長許育寧表示，這次春節假期長達9天，新北市政府在春節前雖已針對社福機構進行慰問關懷，對於弱勢家庭、獨居老人、身障者或街友提供實物銀行民生物資或圍爐等，但考量若還有弱勢民眾有生活上的需求，因此特地跨局處提供服務，在全市158個派出所備妥平安袋，內有麵條、罐頭、泡麵、五穀粉等，隨時可以提供。
此外，目前有53座宮廟、寺院在春節期間供應熱食，詳細資訊會公布在市府網站，也會透過各家有線電視協助跑馬燈。
許育寧也頒發感謝牌給廣吉食品股份有限公司、嘉聯益社福慈善基金會和邱春木社福慈善基金會等贊助實物銀行，尤其廣吉食品公司提供3.6萬罐五穀粉，市價新台幣900萬元，新北市政府已陸續分送給弱勢家庭和社福機構。
新北市警察局長胡木源表示，警察平時在巡邏時若遇到弱勢家庭，也都會伸出援手幫忙，這次有社會局提供的物資，可以直接送給有需求的民眾，警察也不用再自掏腰包了。
民政局副局長范姜坤火表示，春節期間各大宮廟原本就有供應平安麵的習俗，這次新北市政府整合資源，全市53個宮廟都樂於配合，像土城承天禪寺從大年初一到正月十二日，每天上午至中午都有供應素齋，新莊擎天府也從大年初一到初六，供應湯圓和茶葉蛋。
社會局長張錦麗表示，新北市「新希望關懷中心」設在新北市政府2樓，在年假期間每日上午8時至下午6時有專人值班服務，協助遭遇急難事件的弱勢民眾，能及時獲得資源，設籍外縣市的弱勢民眾如要返鄉缺乏車資，也可向新希望關懷中心或就近向各地派出所提出申請，讓民眾得以順利返鄉過年。