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全力打造友善就醫環境 台大竹東分院啟動「智慧型門診叫號服務系統」

大成報/ 2016.01.27 00:00
【大成報記者羅蔚舟/新竹報導】

台大醫院竹東分院全力打造友善親民的就醫環境,強烈展現成為新竹縣大竹東地區民眾的健康守護員之企圖心。甫獲內政部辦理友善建築獎評選活動之「友善醫療設施」殊榮的台大竹東分院,再進一步推出「智慧型門診叫號服務系統」,該系統除了具備多媒體資訊顯示看版外,最親民也是最大的亮點是無須進入診間,病患即可在診間外,利用健保卡插槽辦理報到,同時可維護診間看診病患之隱私權。

台大竹東分院積極配合政府推動高齡友善城市,建構高齡友善就醫空間規劃及全院性高齡友善政策,進行院區空間改造及就醫品質提昇;

台大竹東分院院長詹鼎正指出,為了提供高齡者更好的就醫環境,台大竹東分院著手進行軟硬體設施的改善,除了嘉惠高齡者,更為能持續提供所有就診民眾更便利的就診服務,臺大醫院竹東分院增設「智慧型門診叫號服務系統」取代舊有傳統診間叫號燈。

「智慧型門診叫號服務系統」在開診後自動顯示診間訊息,包含了:顯示該診次醫師、護理師中英文姓名、預約或現場掛號清單、科診訊息、看診病患名單及順序等。值得一提的是,病患只要利用健保IC卡插入該系統,便可自動辦理報到。另外該系統不僅有就診資訊外,民眾亦可利用於候診時,由電子資訊螢幕播放的衛教資訊或宣導影片瞭解最新活動及訊息,獲取醫療知識。

詹鼎正院長時常指示同仁要加強關懷照顧老人及弱勢族群,透過走入社區,結合社區資源,營造社區健康,做好預防保健、健康促進與疾病控制,因此竹東分院醫療團隊上下齊心,共同朝向讓來院民眾有更佳舒適的就醫環境及服務,成為大竹東地區民眾的健康守護員。

(圖由台大竹東分院提供/全力打造友善親民的就醫環境,台大竹東分院推出「智慧型門診叫號服務系統」,台大竹東分院院長詹鼎正期勉示竹東分院醫療團隊上下齊心,成為大竹東地區民眾的健康守護員。)

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