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台灣人壽啟動保戶春節全方位服務 服務不打烊,安心迎新春

工商消息/ 2016.01.26 00:00
農曆春節即將到來,台灣人壽(股)有限公司(簡稱 「台灣人壽」)將啟動保戶春節五項貼心服務,包括春節期間民眾資金需求之滿期金及生存金提前給付、小年夜臨櫃辦理服務、春節機場櫃台服務、春節海內外24小時專線服務、以及春節重大災難理賠應變等貼心服務,讓保戶安心過好年。 台灣人壽林欽淼總經理表示,新春期間是闔家團聚的好日子,台灣人壽以滿滿的祝賀與所有保戶共同迎接這個充滿溫馨的日子。同時為了讓保戶充分感受到台灣人壽「用心」、「關心」與「愛心」,春節前後加強各項保戶服務,照顧保戶的需要,如春節期間正是民眾資金需求的高峰期,台灣人壽為體貼保戶,針對滿期金及生存金給付日期為2月6日至2月14日的保戶,提前於2月1日前陸續發放,讓保戶資金調度更靈活,輕鬆安心過好年。本次滿期/生存保險金給付件數為3,389件,預估給付金額約新台幣3.4億元。 另台灣人壽全台分公司也加強臨櫃辦理服務,體貼春節前因上班時間不便臨櫃辦理保單事務的保戶能順利辦理,在2月6日週六除夕前一天於台北、台中及高雄等三家分公司,將照常提供小年夜週六上午〈早上8:50~中午12:20〉臨櫃服務。 春節連續假期,民眾早已計劃全家國內外旅遊行程,台灣人壽特別提醒,出遊前最好先做好旅行平安保險的規劃,完整的保障內容除包含意外險及意外醫療險,應附加投保「海外突發疾病醫療健康保險」,以台灣人壽旅行平安險為例,其中海外突發疾病醫療則囊括門診、急診、住院三大保障,並提供19項海外急難救助服務,讓旅遊全程玩得安心又盡興。為了回饋廣大保戶,台灣人壽於桃園國際機場第一、第二航廈、台中清泉崗機場及高雄小港機場等四地機場櫃台,春節期間照常服務,並推出「喜迎猴年 好運到 」活動,即日起至2月29日止,在機場櫃檯投保旅平險,即享輕巧溼紙巾,二人同行可任選護理組、隨身鏡或牙線棒好禮三選一,凡投保持中國信託銀行信用卡繳費再享「繽紛環保筷組」。 台灣人壽進一步指出,出遊民眾可預先申請成為「平安Call Call卡」會員,於出發前一小時進行電話投保,非常便利,保戶在海外旅遊時如需緊急救援服務,可撥打「24小時海外急難救助中心救援專線」對方付費電話02-23716088尋求協助。保戶在春節連假期間有任何需要協助的地方,都可透過台灣人壽客服中心持續提供的24小時保戶服務專線0800-099-850,全天候專人接聽服務獲得解決。同時,為使遭遇重大災難之保戶及家屬獲得即時的理賠服務,春節期間也特別成立重大災難理賠應變小組,主動進行重大災難資料蒐集及聯繫,以協助保戶快速獲得理賠。台灣人壽提供春節假期各項保戶服務,貼心守護所有保戶。

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