樟宜機場指出，去年的零售營業額，達新幣22億元（約新台幣516億8628萬餘元），零售營業額約有3成是來自中國大陸旅客，2成是來自新加坡人，另也包括印尼、印度和澳洲的旅客。
走進樟宜機場，不難發現樟宜機場積極打造成為全球最佳機場的企圖心，讓旅人處於絕對愉悅滿意的機場環境，經常可以看到各項極具特色的展品和展覽，多讓來往商旅感到驚豔。
樟宜機場裡也是新加坡最佳的購物和餐飲場所之一。3個航廈內有約350家商店和120家的餐飲店，無論商店街、餐廳，不僅旅客愛逛，甚也成為新加坡人假日去處的選擇。
樟宜機場是入境新加坡的第一印象，樟宜機場規模目前有3個航廈，每年大約帶來5400萬名旅客，第4航廈興建中，第5航廈計劃到2025年就可運行。