全台首創到府開戶！星展推「數位化開戶服務」今年目標1萬戶

面對數位化潮流，星展銀行領先同業推出「數位化開戶服務」，可以到府或是客戶家裡樓下咖啡廳，透過星展理專搭配iPad提供「行動開戶」服務，快速迎接Bank3.0。(鉅亨網記者張旭宏攝)

面對數位化潮流，星展銀行領先同業推出「數位化開戶服務」，可以到府或是客戶家裡樓下咖啡廳，透過星展理專搭配iPad提供「行動開戶」服務，快速迎接Bank3.0，目標今年數位開戶數將達8000-1萬戶。

星展消費金融處處長孫可基表示，不同於市場上行動理專僅限於表單下載或產品資訊展示，星展除了提供「即時查詢客戶投資組合」和「財務需求分析規劃」功能外，更率先在iPad上推出「數位化開戶服務」，讓客戶直接透過加密的行動裝置，提出開戶申請及完成投資屬性分析。

孫可基指出，除創新互動式的使用介面外，「數位化開戶服務」更使用影像存取技術，將客戶的相關證件快速掃描存檔，完成後所有客戶相關申請資料即自動加密傳輸到銀行後端系統，整個過程相當簡便快速，填寫資料時間縮短一半以上，大幅降低人為竄改、表單丟失等風險，真正落實全程數位化的作業，其中電子簽名機制更是領先銀行同業，讓整體流程加倍順暢，減少70%客戶簽名的次數。

星展銀行為滿足客戶對於數位理財需求，早已多方佈局，推出「星展官網客制化服務」，「星展Live Chat」線上即時客服，並強化升級「星展行動銀行APP」以及網路銀行服務，未來將持續投入數位金融創新，快速迎接Bank3.0。