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金融數位化 實體分行不會消失

中央商情網/ 2016.01.03 00:00
(中央社記者蔡怡杼台北2016年1月3日電)有鑒於數位化浪潮將衝擊金融業面貌,金管會要求金融機構在去年底繳交員工轉型計畫。官員強調,銀行雖然最快受到衝擊,但實體分行不會消失。

因應數位化來臨,金融監督管理委員會推動三大措施,包含擴大線上金融服務、開放第三方支付,並推動巨量資料分析應用。同時,也採取配套措施,要求金融機構於104年底繳交員工轉型計畫。

金管會主委曾銘宗表示,金融數位化下,銀行業受到的衝擊最快,但保險業面臨的衝擊最大,部分金融機構已繳交未來1至3年的員工轉型計畫,以充分確保金融業員工權益,目前由各局檢視中。

銀行局表示,在數位創新趨勢下,銀行分行配置,未來將採實體分行與虛擬分行並進模式,實體分行功能會轉型,但不會消失。

官員說明,隨著手機等行動裝置普及,輔以網路化發展,銀行與客戶接觸介面轉變,可能透過網路銀行、APP、手機等其他管道,而利用實體分行與客戶接觸的機會減少。

對此,如中國信託、國泰世華等銀行業者將部分分行轉型為實驗性分行,利用自動化裝置等增加與客戶的互動、連結。

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