回到頂端
|||
熱門: 余光中 吳宗憲 黑嘉嘉

溫泉飯店流黃泥水!賠一半房錢 客人不滿

TVBS/ 2016.01.02 00:00
有民眾投訴到南投廬山玩,晚上入住一間溫泉飯店,準備要洗澡時發現水龍頭出來的水又黃又汙濁,就像咖啡奶茶一樣,根本不能洗澡,客人向飯店人員反應氣炸了,要求全額退費,還說整晚都不能洗澡,不過飯店人員表示,當時同意退費全額的一半,也跟客人達成協議,沒想到她竟然事後反悔還PO網投訴,影響飯店聲譽,將不排除提告。 放水想洗澡,打開水龍頭,但出來的水又黃又髒,民眾看傻眼,浴缸裡的水全是深咖啡色,就像奶茶一樣,這樣是要人怎麼下去洗,一名女子向飯店人員反應,比手畫腳表情激動,櫃檯人員則是一臉無奈不斷解釋,但女客人聽不進去,非常生氣,他不滿飯店浴室的水是黃泥水,這時一名身穿黑色外套的遊覽車司機,走下樓勸他別太過分。 遊覽車司機:「客人9點之前洗的時候都是好好的,早上起來洗也是好的啊。」 1日晚上9點多,南投廬山一家大飯店水管破裂,導致水龍頭留出來的水全都是泥巴污水,緊急搶修1個小時之後,水恢復正常,俢理水管期間,老闆有告訴客人暫時不要使用,這名女客人相當不滿,要求飯店必須全額退費5900元,老闆表示願意退錢,但最多只退全額的一半2900元。 飯店業者:「這段修理時間多少都會有一點混濁物,一直跟她講等一下,先等一下。」 飯店表示,發生水質異常的樓層在10樓,當晚緊急修復,晚上10點多自來水就恢復正常,並沒有像女客人講的整晚都不能洗澡這麼誇張,也表示有退錢給對方,並達成協議,沒想到女客人將影片PO網投訴,影響飯店聲譽,將不排除對PO網者提告。

社群留言