有民眾到大賣場購買林鳳營鮮乳，買完後立即戳個洞退貨，以此抵制頂新集團的產品，結果造成賣場業者的困擾。行政院消費者保護處副處長吳政學表示，民眾有選擇消費的權利，但不能無限上綱。吳政學：『(原音)我們比較不鼓勵消費者有這樣子違反民法148條裡面權利界線的問題。你行使權利不能無限上綱，你一定要有界限，你可能不能違反公共利益，不能去侵害、違反他人權益為目的。』
消費者文教基金會董事長陸雲指出，「秒退」商品固然可發洩消費者憤怒的心情，但會造成副作用，使穩定的商品交易秩序遭受衝擊，消基會支持消費者抵制頂新的商品，但不贊同採取「秒退」行動。陸雲：『(原音)當你去抵制不買的時候，或你邀集同夥不去買的時候，已經把消費者的正義伸張出來，我覺得這個其實已經夠了，你再進一步做的話，就讓社會我們非常真摯、祥和的氣氛，或者人與人之間的關係受到一定程度的衝擊。』
陸雲也強調，當商品銷售出去，所有權已屬於消費者，因此，消費者將產品戳洞「秒退」，基本上不構成刑法的毀損罪，不過，已造成通路商的困擾。
吳政學則表示，賣場業者願不願意接受消費者「秒退」商品，屬於買賣雙方私底下的約定，但他呼籲賣場業者若遇到類似狀況，應先和消費者多溝通，避免直接以報警方式處理糾紛，反而損及企業形象。