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食安太爛催生專線 1919今開通

NOWnews/ 2015.12.04 00:00
記者陳鈞凱/台北報導

食安連環爆,催生出國內首支食安專線,衛福部今(4)天下午正式宣布全國食安專線「1919」開通,把過去食藥署、消保處、農委會等食安相關專線給五合一。啟動專線的行政院副院長張善政舉去年爆發的餿水油為例,指民眾未來不必像屏東老農般檢舉無門,得花2年自費蒐證,現在只要一通電話就能檢舉黑心食品。

全國食安專線「1919」取諧音「一通就GO一通就夠」,每周一至周五、上午8點至下午6點的上班時間提供服務,以市話費率收費。

張善政不諱言,近年國內食安頻爆,去年發生餿水油事件,檢舉人的屏東老農一開始檢舉不得其門而入,還得自費蒐證花了2年才揭發黑心;而今年有媒體烏龍爆料,誤把白飯添加合法保鮮劑當黑心食品,都凸顯出食安檢舉和專業諮詢的重要性,而「1919」正能提供民眾所需,面對食安有疑慮時不必再瞎猜。

食藥署署長姜郁美說,「1919」共整合行政院消保處消費者服務、農委會農業客服諮詢、經濟部中小企業處馬上辦服務及食藥署食品檢舉、食品諮詢5支專線,即日起只要有關食安的檢舉、陳情、申訴及諮詢,都可以市話或手機直撥1919。

姜郁美指出,其中民眾的檢舉將由專人管理,並採全程錄音、密件登錄方式受理,所有檢舉案件均依標準作業流程辦理,涉刑事的案件,會通報高檢署,轉由地檢署指揮地方政府辦理;未涉刑事案件,則轉由地方衛生局或權責單位辦理,且會針對高風險案件,密切追蹤,定期回報進度。

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