虧損止血！業務員擅自改保單 仿冒簽名

屏東有位黃小姐，她的媽媽把老本拿去買保單以為是儲蓄險，今年初想要領回結果發現存了10萬多元只剩下6千多元，這才知道業務員幫她們保的是「投資型保單」，讓她氣憤的是業務員還擅自更改投資標的、仿冒簽名，她們完全不知情，還有讓他傻眼的一家人都是投保同一間保險公司，另外一份投資型保單，存了50萬進去兩年下來只剩下38萬3千元，瞬間蒸發11萬，同樣也被業務員擅自更改投資標的，黃小姐氣憤地說，保險公司賣的不就是信用嗎？怎麼會有這麼多問題。 拿出一疊保單黃小姐真的很生氣，她說這些都是媽媽的老本，之前看在熟人面子上答應投保，以為是儲蓄險後來才知道是投資型保單，一連繳了10萬187元，最後竟然只剩下6千多元，誇張的是因為虧損連連，業務員私自更改投資標的還仿冒簽名。 當事人黃小姐：「騙我去保那個保單，我並沒有針對仿簽，我沒有多拿一毛錢。」 會拆穿業務員，黃小姐說因為想領回儲蓄的錢，誰知道帳戶只剩下幾千元，每個月省吃儉用買保單，錢沒變多反而變少，一氣之下調閱紀錄這才揭穿業務員仿冒簽名，明明筆跡不同卻能通過層層關卡，課長、經理都有簽名，明顯在程序上有很大的漏洞。 當事人黃小姐：「當初他們的經理跟課長、主任都有出面，它(保險公司)自知理虧，所以它(保險公司)願意賠我所繳的保費。」 黃小姐說一家人都是跟這間公司投保，不只碰上業務仿冒簽名，還有一個保單同樣也是投資型，102年放了50萬，今年10月只剩下38萬3千元，11萬多蒸發不見，黃小姐申訴成功要回利息7萬多，但剩下的4萬要怎麼算，還在跟保險公司爭取。 當事人黃小姐：「媽媽的老本一下子就瞬間掉了快12萬，還因為這樣子從樓梯上摔下來，(保險公司)從來沒有來我們家道歉。」 保險公司僅以書面回應目前調查中，如果業務員涉有不當會依規定處理，如何預防保單被不肖業務員冒簽，其實投資型保單如果有變更標的或是投資細項，都需要填寫一份申請書，或是業務員透過電話錄音做詢問，確認沒問題會發電子信件和郵件再次確認，一旦沒有異議合約就申效，如果中途發現有問題都可以申訴，只是一般民眾都以為保險公司賣的就是信用，沒想到卻狀況連連，也讓黃小姐對這間公司有很大疑慮。