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虧損止血!業務員擅自改保單 仿冒簽名

TVBS/ 2015.12.03 00:00
屏東有位黃小姐,她的媽媽把老本拿去買保單以為是儲蓄險,今年初想要領回結果發現存了10萬多元只剩下6千多元,這才知道業務員幫她們保的是「投資型保單」,讓她氣憤的是業務員還擅自更改投資標的、仿冒簽名,她們完全不知情,還有讓他傻眼的一家人都是投保同一間保險公司,另外一份投資型保單,存了50萬進去兩年下來只剩下38萬3千元,瞬間蒸發11萬,同樣也被業務員擅自更改投資標的,黃小姐氣憤地說,保險公司賣的不就是信用嗎?怎麼會有這麼多問題。 拿出一疊保單黃小姐真的很生氣,她說這些都是媽媽的老本,之前看在熟人面子上答應投保,以為是儲蓄險後來才知道是投資型保單,一連繳了10萬187元,最後竟然只剩下6千多元,誇張的是因為虧損連連,業務員私自更改投資標的還仿冒簽名。 當事人黃小姐:「騙我去保那個保單,我並沒有針對仿簽,我沒有多拿一毛錢。」 會拆穿業務員,黃小姐說因為想領回儲蓄的錢,誰知道帳戶只剩下幾千元,每個月省吃儉用買保單,錢沒變多反而變少,一氣之下調閱紀錄這才揭穿業務員仿冒簽名,明明筆跡不同卻能通過層層關卡,課長、經理都有簽名,明顯在程序上有很大的漏洞。 當事人黃小姐:「當初他們的經理跟課長、主任都有出面,它(保險公司)自知理虧,所以它(保險公司)願意賠我所繳的保費。」 黃小姐說一家人都是跟這間公司投保,不只碰上業務仿冒簽名,還有一個保單同樣也是投資型,102年放了50萬,今年10月只剩下38萬3千元,11萬多蒸發不見,黃小姐申訴成功要回利息7萬多,但剩下的4萬要怎麼算,還在跟保險公司爭取。 當事人黃小姐:「媽媽的老本一下子就瞬間掉了快12萬,還因為這樣子從樓梯上摔下來,(保險公司)從來沒有來我們家道歉。」 保險公司僅以書面回應目前調查中,如果業務員涉有不當會依規定處理,如何預防保單被不肖業務員冒簽,其實投資型保單如果有變更標的或是投資細項,都需要填寫一份申請書,或是業務員透過電話錄音做詢問,確認沒問題會發電子信件和郵件再次確認,一旦沒有異議合約就申效,如果中途發現有問題都可以申訴,只是一般民眾都以為保險公司賣的就是信用,沒想到卻狀況連連,也讓黃小姐對這間公司有很大疑慮。

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