公車藝起來　公車禮貌心運動起跑

臺北市聯營公車平均每日載客約130萬人次，今（2）日在指導單位臺北市政府交通局、臺北市公共運輸處、主辦單位臺北市公車聯營管理委員會、協辦單位臺北市公共汽車商業同業公會與承辦單位靖娟兒童安全文教基金會的共同努力下，「公車禮貌心運動」累積市民好評邁入第八年，今年舉辦一系列有趣豐富的活動邀請民眾共襄盛舉，除了創造「有愛」的運輸文化並加入「藝文」元素，如分享公車上溫馨故事的徵文比賽、插畫家「迷路」所設計的主題宣導公車，讓民眾透過活動表達對駕駛的感謝，而公車駕駛也因受鼓勵而提升服務品質，讓公車成為幸福的起點。

臺北市公車為使服務品質更貼近每位乘客需求，逐年提升各種軟硬體服務，在硬體設備部分，體貼民眾的低地板公車從去年2,403台，至今增加到2,535台占所有車輛7成，公車內外監視設備更全面普及；在軟體服務部分，駕駛除了協助弱勢乘客上下車外，也會提醒到站或行經轉彎處等貼心注意事項，讓民眾在搭乘公車時更加感受安全與舒適。據臺北市公共運輸處的統計，民眾反映公車駕駛員服務優良案件前年（102）有2181件，去年（103）民眾反映服務優良數達到2397件，成長了9.9%。

為感謝這些守護乘客的駕駛，104公車禮貌心運動規劃一系列活動，邀請民眾傳遞感謝，讓乘車環境更溫馨。活動內容包含「『迷』人故事，暖心一『路』」徵文比賽活動，民眾可以透過文字寫下公車內所發生的溫馨小故事並進行投稿，讓愛與鼓勵能更廣為傳遞。除徵文比賽外，明年(105)3月也將與最年輕的插畫家「迷路」合作，創作宣導安全及禮貌的主題公車，屆時邀請大家尋蹤搭乘「迷路藝起來」主題宣導公車。

而多名駕駛也將投身公益進入國小校園成為安全禮貌大使，為孩子們宣導正確的乘車觀念，另預計在明年1月將舉行優良駕駛頒獎典禮，表揚優良服務的駕駛，鼓勵其優質工作態度並樹立良好榜樣。