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提供醫病溝通關懷 市府衛生局號召中、彰、投醫院成立醫療糾紛關懷小組

中央社/ 2015.11.27 00:00
(中央社訊息服務20151127 09:25:29)為提供醫病間的溝通關懷,市府衛生局26日在中區醫療網「輔導醫療機構成立醫療糾紛關懷小組計畫」期末成果發表會上,號召中、彰、投醫院成立醫療糾紛關懷小組,而為強化診所處理醫事爭議,該局今年也特別委託台中市醫師公會及大台中醫師公會成立關懷小組,於發生醫療糾紛時,可適時對病患說明、溝通、關懷及協助。

26日上午在裕元花園酒店所舉辦的「輔導醫療機構成立醫療糾紛關懷小組計畫」期末成果發表會,由台中市政府衛生局副局長陳南松、中山醫學大學附設醫院院長黃建寧、彰化縣、南投縣衛生局、醫院及公會等參與,一同推動「醫糾醫病皆關懷」及「全人醫療照護」。

衛生局表示,為了預防醫事爭議的發生,該局自102年起到104年,已實地逐年輔導中、彰、投29家醫院成立「醫療糾紛關懷小組」,促使醫院能在第一時間主動向病患及家屬詳加說明病況、給予關懷,透過良好的溝通化解爭議,增進醫病關係和諧。

衛生局指出,今年計畫輔導的重點,除持續輔導地區醫院外,也納入員工輔導關懷機制,建立員工意見反應管道、心理支持及輔導等模式。

衛生局提到,從100年到104年9月間,該局共調處332件醫糾案,其中約25%為診所案件,因此今年特別委託社團法人台中市醫師公會及台中市大台中醫師公會成立醫療糾紛關懷小組,協助台中市診所處理醫事爭議。

據醫師公會表示,診所如發生醫療爭議時,公會關懷小組將能在診所第一時間通報後協助處理,並關懷醫病雙方。

衛生局長徐永年表示,民眾一旦遇上醫療糾紛問題,可先透過各醫療院所的溝通平台尋求協助、或者藉由第3方公正單位衛生局、區公所、醫師公會進行協商,或者由台中地方法院「醫療糾紛調解制度」展開調解,若3項管道都無法達成調解,最終才進入訴訟程序。(11/26*6)*衛生局

聯絡人: 台中市政府衛生局施先生

聯絡電話: 04-25265394分機2010

訊息來源:台中市政府新聞局

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