聯邦快遞：台灣中小企業年平均出口居全球之冠

同時，報告指出，台灣從事出口業務的中小企業，其成長率達到或是超過11%的機率，是非出口中小企業的2倍以上。

聯邦快遞指出，此報告調查於9月完成，先後訪問了共6891名來自全球13個市場的中小企業資深主管，當中包括台灣在內的6個亞太區市場，而台灣受訪人數大約為600多名。

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，近年來最大的一場市場革命是小企業在國際市場中快速崛起，中小企業不僅成為在地及全球經濟的主要動力，也是推動聯邦快遞成長的重要動能之一，因此，在全球網路、清關支援到整合式解決方案上，積極協助中小企業在國際市場中成長。

不過，朱興榮也說明，儘管全球市場蘊含龐大商機，許多中小企業仍對進軍國際舞台感到遲疑，雖然有52%的台灣中小企業認同國際市場充滿大量客戶群，但僅有37%正在從事出口業務，顯示中小企業看到出口業務潛力，卻沒有信心將潛力轉化為商機。

報告指出，台灣有86%的中小企業在出口時曾遇到障礙，但只有7%表示已獲得足夠支援以成功拓展國際市場。聯邦快遞認為，要解決這樣的信心差距，物流扮演關鍵的角色。

展望未來，儘管中小企業目前仍面臨著一定的障礙，中小企業對國際出口前景仍抱持審慎樂觀的態度。45%的台灣中小企業預期將於2020年或以前投入國際出口業務，較目前中小企業出口水平高出8個百分點，但略低於亞太區52%及全球55%的平均數。