同時,報告指出,台灣從事出口業務的中小企業,其成長率達到或是超過11%的機率,是非出口中小企業的2倍以上。
聯邦快遞指出,此報告調查於9月完成,先後訪問了共6891名來自全球13個市場的中小企業資深主管,當中包括台灣在內的6個亞太區市場,而台灣受訪人數大約為600多名。
聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示,近年來最大的一場市場革命是小企業在國際市場中快速崛起,中小企業不僅成為在地及全球經濟的主要動力,也是推動聯邦快遞成長的重要動能之一,因此,在全球網路、清關支援到整合式解決方案上,積極協助中小企業在國際市場中成長。
不過,朱興榮也說明,儘管全球市場蘊含龐大商機,許多中小企業仍對進軍國際舞台感到遲疑,雖然有52%的台灣中小企業認同國際市場充滿大量客戶群,但僅有37%正在從事出口業務,顯示中小企業看到出口業務潛力,卻沒有信心將潛力轉化為商機。
報告指出,台灣有86%的中小企業在出口時曾遇到障礙,但只有7%表示已獲得足夠支援以成功拓展國際市場。聯邦快遞認為,要解決這樣的信心差距,物流扮演關鍵的角色。
展望未來,儘管中小企業目前仍面臨著一定的障礙,中小企業對國際出口前景仍抱持審慎樂觀的態度。45%的台灣中小企業預期將於2020年或以前投入國際出口業務,較目前中小企業出口水平高出8個百分點,但略低於亞太區52%及全球55%的平均數。