交通部日前公告「公路汽車客運業旅客運送定型化契約應記載及不得記載事項」修正草案，近期完成相關作業程序就可實施。
交通部說，目前規定公路客運對號車票退票手續費不得超過20元，各業者幾乎都是收20元；不過，消保單位認為，應依票價訂手續費較合理。
根據交通部修正的草案，公路客運對號車票在200元以內，手續費不得超過10元；票價201元至400元，手續費不得超過15元；票價新401元以上，手續費不得超過20元。
至於非對號車票退票，仍比照現行做法不收手續費，另對號車票發車後來不及搭乘車者，做法也與現在相同，得辦理更換當日未訂位票。