Adobe與CMO Council共同發表第四年「亞太數位行銷表現調查報告(APAC Digital Marketing Performance Dashboard)」，台灣的數位轉型正處於成熟階段，企業因此面臨了創意和內容整合的新挑戰。研究報告亦首次評估創意能力和內容傳遞速度兩項指標，這兩項指標對跨數位和現實世界接觸點，提供整合和引人注目之顧客體驗之關鍵。
2015數位調查報告指出，有91%的台灣行銷人員認為，數位行銷能為他們的企業創造競爭優勢；相較於中國(21%)及香港(18%)，23%台灣的行銷人員，認為他們正在迎向一個有紀律且進步的途徑，全新的平台及分析能更加推動數位策略。
然而，在快速迎向數位轉型之際，台灣的行銷人員和企業領導者，正面臨滿足顧客在行動及數位需求的全新的挑戰，確保使用數位方法是一個橫跨所有接觸點、真正強大且具有黏著度的顧客體驗基石。
Adobe大中華區董事總經理黃耀輝表示：「2015數位行銷調查揭示台灣的數位行銷人員已經有所進展，並正在優化他們數位化的方式。他們正在實行數據程式方案，善用各個行動接觸點和尋找以客戶為主的數位技術，滿足台灣市場對數位化需求甚大的高度期望。然而，台灣行銷人員需要更加重視行動體驗的整合，現僅17%認為整合行動體驗是顧客體驗的關鍵元素。」
同時，研究納入兩個新類別後顯示，雖然各大公司逐漸以數據為主要導向，卻仍無法將整合方式延伸至創意與內容開發的範疇。
黃耀輝更表示：「在2015數位行銷調查中可以看出，只有29%台灣行銷人員，會與內容創作者合作分享創意內容，並整合所有顧客接觸點。此外，僅有31%的創意領導者，正在積極推動新的多管道體驗和內容應用的數位議程。企業內限制一直是數位轉型的一大癥結，但重點便是透過數據解決此問題。我們現在可看見，在企業內部的這些限制也同樣存在於創意與內容創造，這將阻礙顧客體驗發展，並對企業的競爭優勢與業務成功產生關鍵性的影響。」
2015數位調查報告主要結果包括：
－現今行銷組織普遍認為數據評量與分析有其必要，84%亞太區受訪行銷人員皆表示他們有使用數位行銷平台以分析與報告。但在台灣只有71%行銷人員有使用數位行銷分析與報告技術，且有48%表示他們做得不夠好，或其報告能力有待進步。
－當規劃用戶體驗與互動時，與大陸(18%)和香港(19%)相比，台灣僅有9%的行銷人員擁有行動優先(mobile-first)的認知。僅17%的台灣行銷人員表示，他們讓創意團隊可反覆使用適用於不同種類與尺寸的行動裝置內容。
－每個數位行銷活動都產生龐大數據，49%台灣行銷人員使用這些數據做為關鍵績效指標(KPIs)。此外，20%的行銷人員利用數據來診斷結果，並更能了解受眾分割(audience segments)和行為，僅次於南韓(25%)。
－台灣行銷人員僅6%認為數位分析的技巧極為重要，3%認為他們旗下有經驗豐富且專業的資料分析人員；近乎一半的台灣行銷人員(46%)認為自己的分析技巧正在改善中，但仍有許多進步的空間。
－多數的台灣行銷人員(31%)認為，測量方法和指標擁有最有效的先進數位行銷表現及成果，更能有效追蹤商業價值及影響力；然而，大多數的中國行銷人員(23%)則認為應該利用客戶智能(customer intelligence)，以做出更好的行銷投資和策略性決議。
CMO Council行銷副總Liz Miller則認為，行銷人員又回到原點。她表示：「在數位時代之前，我們依賴直覺與經驗告訴我們顧客想要從品牌中得到什麼。但隨著強大的數位行銷平台出現，我們不必再猜測，便可以得知單一顧客對於企業的看法，且協助我們獲得改善的意見與資訊。」
「但是在急著使用科技之前，我們可能忽略了在提供絕佳、綜合且一致的顧客體驗中，創意十分重要。採用數位行銷科技的第二波浪潮，即將席捲亞太地區的行銷人員與各大企業，而創意與內容在提供客製化顧客體驗方面，有舉足輕重的影響。」
Liz Miller建議行銷人員在未來一年著重在以下3點：
－持續報告關鍵績效指標，以企業目標來定義數位成功，才能與領導團隊產生共鳴。 －重新定義數據，將其視為顧客的化身，而不只是報告的度量單位。 －內容與創意至為重要，以兩者加上組織對於數據的運用得當與執行力，將使顧客體驗加速升級。