回到頂端
|||
熱門:

百事特童裝錯標價!2580標1元 拒絕出貨

TVBS/ 2015.11.09 00:00
童裝品牌「百事特」線上門市,把一件原價2580元的褲子錯標成1元,彰化一名溫小姐購買2件刷卡付費,但2天後收到業者來信表示,系統標錯無法販售,會退還2元給她,民眾普遍認為既然是業者的疏失就應該承擔,消保官也認為,消費者付費後契約就成立,業者應該要出貨。 童裝品牌百事特網路e商店,這件平織長褲標價2580元,但上個月彰化一位溫小姐購買時發現售價標示是1塊錢,雖然當下覺得怎麼可能,但又想說會不會是優惠方案,立刻點選2件刷卡付費,沒想到2天後收到業者回信,表示褲子標錯價,無法出貨,退還刷卡2元。 民眾:「我沒辦法接受標錯價,我覺得你應該自我去承擔。」 民眾認為,既然是業者自己疏失,就算賠錢賣1元也應該要負責,業者回應,發現標錯價後立刻告知對方無法販售。 童裝行銷部:「很明顯的意思表示錯誤,所以說我們照程序來,2天內主張我們契約是不成立的。」 目前不考慮賠償,後續則交給律師處理。 彰化消保官張啟昱:「如果消費者已經有付款,視為契約已經成立,應該站在保護消費者權益的立場。」 彰化消保官表示,消費者在網路上購買零售商品,確認數量、價格後付款就視同成立契約,而且消費者並沒有惡意的大量下訂,認為業者應該出貨。

社群留言