編按：台灣護理工作環境不佳常上新聞報導，不只是醫護病患比比他國更高，許多病患常把護理師當作服務業頤指氣使，鬧到上新聞也不是一天兩天的事，護理工作究竟有多血汗？蕃新聞記者湯佩雯為您採訪到一名專業的護理人員，為您揭開護理工作的艱辛內幕。 24歲的江小姐已成為護理師兩年，她很慶幸自己待的是全台知名的醫學中心，因為大醫院對待工作者才有比較多的保障，像江小姐目前待的外科病房單位班表是一個月排一次，她有朋友在較小型的醫院，有些單位很辛苦，班表是所謂的花花班，也就是有可能今天讓你上小夜班，之後讓你休息一天之後又接白班，等於是沒放到假，這種輪班方式讓護理人員很難調時差，常常是沒睡飽就去上班了。 護理師薪資高 都靠夜班津貼撐上去 據江小姐表示，有好制度的大醫院若人手不足，一個月有6~7天假；如果人手足夠的話，一個月可以放到9~11天，乍聽之下很多，但是因為護理工作是輪班的關係，多放的那些假其實都是要給護理師調時差用的，江小姐曾經在放假時連睡24小時，就可以看出輪班工作是多麼的辛勞。有人稱護理工作等於是女性工作者的「科技業」，只要願意進去工作，就絕對會有人要聘請你，薪水也比外面普通上班族優渥，但是江小姐說，一般白班(早班)薪資是3萬5左右，所謂的薪水比較好，都是靠夜班津貼加上去的。小夜班可以到5萬元，大夜班薪水則可以上看5萬5千元。 病患奧客化 把護理師當成服務人員指使 而且護理工作越來越辛苦，其中一個原因，就是很多病患漸趨「奧客化」，把護理師當作服務業來使喚，就江小姐自身遇到的情況而言，很多病患都會把護士鈴當作服務鈴來按，一個小時可能按個4到5次，而且如果護理師不馬上出現，有些病患還會每幾秒就按一次。至於按鈴都是為何事而按呢？理由真是千奇百怪，有一個病患竟然要求江小姐去樓下幫她買菸，有人連手機掉了、衛生紙沒了都會按護士鈴，但是常常看見家屬就在身旁，病患也照樣按鈴。 「別人要死關我何事？」護理師傻眼 有一次病房內的病患忽然情況緊急需要急救，所有能幫忙的護理人員都到病房內協助處理這個病人，但是隔壁床的病人看起來人好好的，卻要求江小姐幫他打止痛藥，江小姐衡量情況後說忙完了再幫他打，沒想到那個病人居然說：「裡面的人死了就死了，關我什麼事？」讓江小姐非常傻眼。除了病患越來越不講理外，江小姐也說：「當護理師壓力很大，因為上班就代表病人生命就是你的，死了或出什麼意外，都是要由我們負責。」 外科醫師工時長 發生婚外情機率高 因為護理師大多是女性，院內八卦特別容易引起討論，江小姐透漏，她現在所待的外科科別，因為外科醫師工時非常長幾乎不回家，常常整天都待在醫院，睡覺就在值班室裡，特別容易和護理師日久生情，據悉那間大型教學醫院就有四到五成的醫師會和護理師發生婚外情，更有人的地下情長達十年之久，但是很少聽到從小三扶正的案例。 江小姐最後說，台灣護理環境真的不好，別的國家一個護理師要照顧的病人可能就是台灣人的一半，而且薪水又好，因此台灣護理師的離職率一直居高不下，有些人跑到壓力小、不需輪班的診所上班，月領2萬5到3萬，或有些人就去考執照，準備到國外謀職。