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北市視訊報案系統上路 試用傳當機

中央社/ 2015.11.01 00:00
(中央社記者游凱翔台北1日電)台北市府「視訊報案系統」今天上午9時正式上路,但里長實測發現觸控螢幕毫無反應、有宣導困難;大同警分局長陳文智回應,若螢幕太久無人觸碰就會當機,已請系統商改善。

台北市長柯文哲上任後力推行動派出所,但7月上路後至今受理的案件數不到50件,經市警局討論後決定在本月喊卡,更名為「機動派出所」,將不再定點服務、改為機動巡邏。

繼行動派出所失敗收場後,北市再推出「視訊報案系統」,初步在已裁撤的大同警分局雙連、大橋派出所試辦,並於今天上午9時起正式上路,截至下午3時止並未受理民眾報案,但若反應良好,未來不排除在近郊、山區等手機訊號較差地設點,方便民眾報案。

不過,當地星明里長李秀男前往實測,發現觸控螢幕毫無反應,去電建成所後才得知系統仍未穩定,讓他不知如何教導轄內老人家使用;一旁熱炒店員工也批評,民眾有急事直接撥打110報案就好,何必在大街上跟警察「視訊」,認為又是一個浪費錢的北市新政策。

大同警分局長陳文智回應,由於整套的視訊系統需要一直充電,但如果充電時間過久、期間又無人觸碰螢幕就會導致熱當機,目前已請硬體廠商智邦科技改善;同時也在機器旁張貼告示,民眾若要報案可撥勤指中心電話,各分局將協助報案、並派員赴現場將機器重新開機。

陳文智也說,民眾透過視訊報案系統,直接由各分局的勤務指揮中心派遣派出所警員到場處理,省去撥打110由「總局接通再轉接各分局」的過程,僅需3分鐘員警便可到場處理,但與傳統110報案方式不衝突,不過呼籲民眾報案以「刑事案件」為主,避免浪費警力資源。

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