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日本豪華行走樣! 團員控吃剩飯、班機遲

TVBS/ 2015.10.29 00:00
台南一間建設公司16名員工每人花近5萬元,參加由雄獅旅行社舉辦的北海道豪華5日遊,沒想到團員抱怨,第一天飛機延後近4小時,導致晚餐只能吃剩菜,還有行程取消,甚至第2、3天的飯店也被降等,旅行社解釋,是因為遇到大陸黃金周才會臨時更改,雖然兩度提出賠償,不過仍不被團員接受。 投訴團員:「吃什麼?剩菜剩飯。」 16位民眾戴著口罩,舉著布條在飯店大廳抗議,地點還在日本,會讓他們這麼生氣,都是因為原本說好的豪華團日本行,竟然全都變了樣。 投訴團員:「你們是難民團嗎?不是,你們沒有給錢嗎?有。」 原來抗議民眾都是台南一間建設公司員工,公司找了雄獅旅行社以每人49999費用,承攬日本北海道5日行程,16個人共花了70幾萬,但團員抱怨,第一天原本說好的早班機就延後了4小時。 投訴團員:「結果他們改班機沒有告訴我們,(晚餐)吃飯都來不及,要去水教堂,要趕去泡湯,完全都說沒有行程。」 團員抱怨這一改,晚餐只能吃剩菜剩飯,還有好幾個行程取消,甚至說好的高檔飯店都被換掉。 投訴團員:「(之前飯店)說明都用中文,結果他給我們行程表時候,就故意秀英文拼音的。」 直到第4天抗議後才終於改善,但行程已經過了一大半,由於雄獅旅行社兩度提出賠償方案,都沒有獲得團員同意,現在仍積極溝通中,希望能挽回商譽。

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