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大陸行動上網 ISP疑似暗槓流量

中央社/ 2015.10.26 00:00
(中央社台北26日電)大陸官方要求網路服務供應商(ISP)降低費率,三大電信商本月開始新制,允許行動數據餘額轉移到次月。但用戶抱怨,ISP疑似「暗槓」流量,以前30天的用量9天就耗光。

大陸國務院總統李克強5月呼籲,電信商應該趕上國際潮流,提高上網速度、降低上網費用。中國移動、中國電信、中國聯通「三大」決定10月開始「流量不清零」,即當月沒用完的行動數據額度,次月將會優先使用。

不過大陸央廣網報導,「流量不清零」上路20多天,用戶抱怨連連,直指電信商「偷流量」,包括查詢手機資費的10086軟體偷了幾百MB用量,或是系統顯示1秒就用掉幾百MB。

報導引述業界說法,強調不管電信商是不是「技術性」修改流量數據,或是用戶端軟體「偷流量」,移動、電信、聯通都該站出來自證清白,如果電信計量確實有問題,消費者當然有權索賠。

央廣網報導,微博「@CV小天叔」是中國電信用戶,指用量監測軟體的數據,與電信官網給的出入很大;「@二愣子叔叔」是中聯通用戶,抱怨9天用完了30天的量;「@穩穩_」用中移動,則稱流量亂扣,一下就是人民幣50元。

央廣網分別連絡到上述網友,@CV小天叔是廣州謝先生,他反映手機有時候1秒用掉200、300MB;@二愣子叔叔是浙江李先生,他說不管在家還是上班基本都是連Wi-Fi,但還是9天就用掉30天的額度。

另外,1名每月700MB額度的用戶,原本流量都用不完,但在中移動10月1日開始新制後,他單是10月2日一天就用了550MB。當他致電中移動質疑後,客服人員爽快贈送500MB,而且電話一掛額度馬上入帳。

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