TalkTalk提供電話與網路寬頻服務，21日遭駭客攻擊，估計約400萬名用戶的姓名、地址、電子郵件地址、生日、電話、信用卡號碼及銀行帳戶等個資都面臨被竊的高度風險。
警方目前仍未查出駭客的身份，但專家推測可能是激進伊斯蘭份子所為，TalkTalk建議客戶留意帳戶是否有不尋常的活動，並向信用評等機構查詢個人的信用資料。
TalkTalk執行長哈定（Dido Harding）告訴媒體，她收到一封來自駭客的勒索信，但無法判斷這封信是個人或團體所寫，警方目前已開始調查，她不便透露信的內容，但發信者的確向她勒索要錢。
哈定說，目前很難判斷有多少客戶因為這起網路攻擊受到影響，而除了目前的客戶，之前使用TalkTalk服務的客戶也可能受到影響，現在已加緊全力寄出電子郵件通知客戶。
倫敦警察局以資訊偷竊調查本案，而主管資訊安全的獨立機構「資訊專委辦公室」（Information Commissioner's Office）則調查了解為何駭客可以侵入TalkTalk的系統。
這起駭客攻擊發生在21日，但TalkTalk直到22日晚上才通知客戶，引發消費者不滿，並有客戶推文表示，帳戶內的錢都被盜光，痛斥TalkTalk的資安太差。