Twitter表示，線上投票功能正式啟動後，將提供用戶了解公眾意見最理想的途徑，Twitter用戶可針對各式各樣的事件徵詢大眾的想法，例如家中小狗該取什麼名字、今晚的球賽誰會奪冠，或是選舉議題等。
Twitter指出，對於投票建立者而言，Twitter Poll是進一步了解群眾想法、並與廣大的Twitter用戶群互動的全新方式；對參與投票者來說，則可透過這個簡單的方式來表達個人意見。
Twitter過去曾推出幾種進行線上投票的方法，例如用戶可以推文提出問題後追蹤回覆、利用標籤(hashtag)紀錄投票結果，或是要求追蹤者收藏推文(favorite)或轉推(retweet)等來進行投票。未來，Twitter用戶可在撰寫推文處，直接建立以2個選項為限的調查，並開放給其他用戶進行投票。
此外，用戶也可參與其他線上調查，投票選擇不會公開。在投票24小時結束後，所有參與投票的用戶均會收到推送通知，查看最終的投票結果。
Twitter表示，廣告客戶可利用新推出的投票功能，邀請目標用戶群針對重要的新產品、或是串連時下熱門的話題進行投票。此外，廣告客戶亦可藉由Twitter Audience Platform上的贊助推文功能，進一步推廣投票活動，吸引更多用戶參與，取得目標族群的反饋意見。