商務及經濟發展局發言人說：「政府高度重視有關案件，並已把案件交由警方重案組調查及跟進。對於有關旅客死亡，我們感到難過，並向其家屬致以深切慰問。」
發言人說，他們已要求旅遊業議會仔細覆核本地相關旅行社是否符合打擊大陸零團費的有關規定，並要求旅議會接觸大陸深圳市文體旅遊局，搜集更多有關大陸入境團的資料，以便跟進。
發言人說，他們會嚴肅處理任何旅行社違規的情況。
據報導，大陸1名旅客昨天在港隨團購物時與領隊等人發生爭執和打架，這名旅客其後暈倒，被送院後至今早不治死亡。
另有報導表示，這名來自黑龍江的53歲旅客，當時只是充當「和事佬」，並未因為購物與領隊發生爭議，但其後遭人推撞。
此事發生後，有旅遊業者向香港媒體說，很擔心這起陸客購物爭執死亡事故會損害香港的旅遊形象。