數位浪潮來襲銀行現金櫃台消失了

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10 年前

（中央社記者蔡怡杼台北20日電）因應數位金融時代來臨，外商銀行(匯)豐銀行東門分行首創不再設置傳統現金櫃台，並設立數位專區，方便客戶體驗網路銀行服務。

數位浪潮來襲，包含渣打銀行、匯豐銀行以及合作金庫銀行等業者，或因過去合併，使得分行間距離過近、或基於成本考量等，今年首見有銀行繳銷分行執照。

(匯)豐銀行個人金融暨財富管理事業處資深負責人葉清玉表示，(匯)豐引進新型態分行進入台灣市場，專注於滿足客戶的財富管理服務與自主性更高的數位金融使用需求。

葉清玉進一步指出，看到客戶對於理財專業建議的需求成長，特別在新型態的東門分行延長營業時間到下午5點，提供客戶專屬的財富管理諮詢服務。

同時，有鑒於數位金融的快速發展也逐步影響消費者行為，(匯)豐東門分行特別設有數位專區，客戶可自由使用平板電腦進行網路銀行服務與體驗，相關問題亦可隨時諮詢行員，讓數位金融使用經驗更輕易地融入客戶的日常生活中。1041020

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