貨到錢也到！食品網購專門送到家　電話確認

要避免貨到付款，消費者卻不領，像肉乾業者就不跟超商配合，因為發現會有5%的客人，真的不會來領貨，所以改成宅配專人送到府，並且拉高免運費門檻，如果今天送件不成功，還會再打電話給客人，重覆確認時間跟地點，事前防護降低退貨率，而超商也不收冷藏的食品，除了省空間也避免食品過了保鮮期。 封膜，鎖住新鮮肉乾，這些全都要趕著送到客人手上，掃描條碼出數量，頭上還有監視器盯著，確認包數不會錯，接著封箱，這些都是客人在網路上訂的。這家肉乾現在4%業績來自網購、6%是實體店面。 肉乾業者阮啟偉：「大概有7、8成以上是貨到付款比較多。」 消費者喜歡收到貨再付錢，店家要怎麼自保，消費滿1800元免運費，先把門檻拉高，自保第二招，不用超商取貨，直接用宅配專人送到府。 肉乾業者阮啟偉：「超商取貨，我們之前有跟平台合作過，客人忘了沒有再去拿的比例，大概有佔5%，好像因為忙還是怎樣沒有收貨。」 沒送到消費者手上，賣家再打電話重複確認，降低退貨率，食品類網購業者盯得緊，因為保鮮期有限。 肉乾業者阮啟偉：「有這樣情況之下，基本上它的到貨率都有99%上。」 其實超商業者表示，貨到付款的商品約有4%沒有人來領，尤其服飾類是大宗。 雖然超商會向賣家收取退還費，冷藏食品跟3C類超商不收，就怕客人不領存放麻煩，但其他包裹還是佔空間，7天一到立刻退，有些網拍業者甚至只要客人有一次沒領貨記錄，就列為黑名單不能再購買，就是不想再苦吞增加成本，事前防護環環相扣，讓貨到，錢也到。