新加坡航空空服員招考流程與面試分享
今年新加坡航空第二次來台招募，網路報名篩選後，預計10月底來台招募台籍空服員，這一次的條件如同以往，要求中華民國國籍、中英文流利、願意居住於新加坡。Daphne以過去的經驗跟大家分享一下新航的面試流程還有需要注意的地方。
(新加坡航空面試流程為全英文面試，以下以中文說明面試流程。)
第一關
書面資料審核：在排隊進入面試房間之前，需要先繳交資料給工作人員並簽到，資料審核無誤後，會安排考生進小房間等待，這時候坐在你左右的，就會是等一下一起面試的組員。資料前一天絕對要準備好，放進包包裡，因為沒有帶齊的話可是會喪失考試資格的唷！
初試海選：10個人一組，進到小房間後坐下，考官約2位，考官會先簡單的跟大家問候，也要記得有元氣的跟考官問好哦！接下來考官會問10個人相同的問題，依照順序作答，第一個人反應要快，第十個人則是要有創意，10個人都回答完畢之後，考官就會跟大家說聲謝謝，請大家到房間外等待消息，大約1分鐘之後，工作人員就會拿著名單出來，當場宣布誰能夠進入到下一關，通常只會取2~3個，下午再回來進行第二關。
第二關
辯論：考生為6至8人一組，在辯論這關時會分成兩組，由考官決定哪一組代表正方，哪一組則代表反方，每小組必須要花約5分鐘來討論所被分配到的題目，討論完畢後，組員再一一站起來發表。
團體討論：辯論完畢後，有些考官會以開放式的團體討論再讓大家討論一次，可能題目會與辯論一樣，這時候就沒有分正反方了，只需要提出自己的看法與大家做討論。
廣播詞或是短文：最後會請大家念一篇簡單的廣播詞或是短文，念完之後，考官就會跟大家說聲謝謝，請大家到房間外面等消息，工作人員會宣布誰能夠進入下一關筆試及最後面試階段。
第三關
英文筆試：筆試有選擇題、填空題，考單字、文法及閱讀，約3~4張A4，難度中高，平常就要多背背單字、熟讀介係詞的用法。
一對二中英文面試：考完筆試之後，很快的就會被安排與考官單獨面試，這一關通常會有兩位考官，一位負責英文、一位負責中文，面試時間約為10~15分鐘，多半會圍繞著過去的工作經驗，以及為什麼想要當空服員、對空服員工作的了解有多少。也是一樣面試完馬上就可以知道是否能夠進入下一關。
第四關
試穿制服：這一關算是新航特有的關卡，除了看是否合適之外，也會檢查考生身上是否有明顯傷疤、刺青及膚質好不好，穿完之後考官就會宣布是否通過這一次的面試，拿到體檢的資格！
面試小技巧
其實新航的面試題目都還蠻輕鬆，除了基本的自我介紹需要死背之外，有一些答案還真的需要反應力及創意。以我自己的經驗來講，初試的考題是「妳最喜歡哪一個女性名人？」複試的考題則是「林志玲與周杰倫選總統，妳會投給誰？」這兩題的答案沒有對錯，只是該如何回答，才能讓考官留下深刻印象，又是另一門學問了。
最後一關與考官面對面的面試，則是著重於「對空服員這份工作的了解有多少？」新航不希望考生是抱著圓夢的心態來應徵，技巧是在回答時透露給考官知道空服員是需要打掃廁所、進入新航是必須離鄉背井等實際的狀況，讓考官知道已經了解過這份工作內容後才來面試的。
服儀的建議是，穿出有個人特色的洋裝，不需要太有創意，像Daphne就見過穿著與新航制服花色相同的服裝來面試的考生，雖然想要凸顯自己這樣的本意很好，可是穿著剪裁不合身的衣服可是大扣分，有研究過新航的考生就知道，這間公司特別在意空服員的形象，所以面試前一定要把自己打理好，手跟腳指甲都擦上指甲油，因為進入試穿制服階段時，也要穿上新航制服的拖鞋，露出乾靜的腳趾甲才能給考官好的印象。
以下分享過去的考古題類型，祝大家面試順利唷！
第一關海選
如果外國的朋友來，你會想要帶他去哪裡？
早餐吃了甚麼？
你最喜歡的速食是甚麼？
最喜歡的一部電影是？
你最崇拜的人是誰？
用一個動物形容自己？
第二關團討及辯論
英文跟中文哪一個重要？
金錢可以買到快樂嗎？
服務業中客人永遠是對的嗎？
第三關中英文面試
為什麼想要當空服員？
為什麼想要來應徵新航？
可以說一下以前的工作經歷嗎？
在過去的工作經驗中，遇過甚麼困難？
你可以獨立生活嗎？
為什麼我們要僱用你？
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本文作者：
Daphne用三年半的時間歷經桃園機場地勤、日籍及港籍的空服員，現為航空講師、旅遊網站社群企劃。
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