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新加坡航空空服員招考流程與面試分享

欣傳媒/ 2015.10.06 00:00
Daphne Lin

新加坡航空空服員招考流程與面試分享

今年新加坡航空第二次來台招募,網路報名篩選後,預計10月底來台招募台籍空服員,這一次的條件如同以往,要求中華民國國籍、中英文流利、願意居住於新加坡。Daphne以過去的經驗跟大家分享一下新航的面試流程還有需要注意的地方。

(新加坡航空面試流程為全英文面試,以下以中文說明面試流程。)

第一關

書面資料審核:在排隊進入面試房間之前,需要先繳交資料給工作人員並簽到,資料審核無誤後,會安排考生進小房間等待,這時候坐在你左右的,就會是等一下一起面試的組員。資料前一天絕對要準備好,放進包包裡,因為沒有帶齊的話可是會喪失考試資格的唷!

初試海選:10個人一組,進到小房間後坐下,考官約2位,考官會先簡單的跟大家問候,也要記得有元氣的跟考官問好哦!接下來考官會問10個人相同的問題,依照順序作答,第一個人反應要快,第十個人則是要有創意,10個人都回答完畢之後,考官就會跟大家說聲謝謝,請大家到房間外等待消息,大約1分鐘之後,工作人員就會拿著名單出來,當場宣布誰能夠進入到下一關,通常只會取2~3個,下午再回來進行第二關。

 

第二關

辯論:考生為6至8人一組,在辯論這關時會分成兩組,由考官決定哪一組代表正方,哪一組則代表反方,每小組必須要花約5分鐘來討論所被分配到的題目,討論完畢後,組員再一一站起來發表。

團體討論:辯論完畢後,有些考官會以開放式的團體討論再讓大家討論一次,可能題目會與辯論一樣,這時候就沒有分正反方了,只需要提出自己的看法與大家做討論。

廣播詞或是短文:最後會請大家念一篇簡單的廣播詞或是短文,念完之後,考官就會跟大家說聲謝謝,請大家到房間外面等消息,工作人員會宣布誰能夠進入下一關筆試及最後面試階段。

 

第三關

英文筆試:筆試有選擇題、填空題,考單字、文法及閱讀,約3~4張A4,難度中高,平常就要多背背單字、熟讀介係詞的用法。

一對二中英文面試:考完筆試之後,很快的就會被安排與考官單獨面試,這一關通常會有兩位考官,一位負責英文、一位負責中文,面試時間約為10~15分鐘,多半會圍繞著過去的工作經驗,以及為什麼想要當空服員、對空服員工作的了解有多少。也是一樣面試完馬上就可以知道是否能夠進入下一關。

 

第四關

試穿制服:這一關算是新航特有的關卡,除了看是否合適之外,也會檢查考生身上是否有明顯傷疤、刺青及膚質好不好,穿完之後考官就會宣布是否通過這一次的面試,拿到體檢的資格!

 

 

面試小技巧

其實新航的面試題目都還蠻輕鬆,除了基本的自我介紹需要死背之外,有一些答案還真的需要反應力及創意。以我自己的經驗來講,初試的考題是「妳最喜歡哪一個女性名人?」複試的考題則是「林志玲與周杰倫選總統,妳會投給誰?」這兩題的答案沒有對錯,只是該如何回答,才能讓考官留下深刻印象,又是另一門學問了。

最後一關與考官面對面的面試,則是著重於「對空服員這份工作的了解有多少?」新航不希望考生是抱著圓夢的心態來應徵,技巧是在回答時透露給考官知道空服員是需要打掃廁所、進入新航是必須離鄉背井等實際的狀況,讓考官知道已經了解過這份工作內容後才來面試的。

服儀的建議是,穿出有個人特色的洋裝,不需要太有創意,像Daphne就見過穿著與新航制服花色相同的服裝來面試的考生,雖然想要凸顯自己這樣的本意很好,可是穿著剪裁不合身的衣服可是大扣分,有研究過新航的考生就知道,這間公司特別在意空服員的形象,所以面試前一定要把自己打理好,手跟腳指甲都擦上指甲油,因為進入試穿制服階段時,也要穿上新航制服的拖鞋,露出乾靜的腳趾甲才能給考官好的印象。

 

以下分享過去的考古題類型,祝大家面試順利唷!

第一關海選

如果外國的朋友來,你會想要帶他去哪裡?

早餐吃了甚麼?

你最喜歡的速食是甚麼?

最喜歡的一部電影是?

你最崇拜的人是誰?

用一個動物形容自己?

第二關團討及辯論

英文跟中文哪一個重要?

金錢可以買到快樂嗎?

服務業中客人永遠是對的嗎?

第三關中英文面試

為什麼想要當空服員?

為什麼想要來應徵新航?

可以說一下以前的工作經歷嗎?

在過去的工作經驗中,遇過甚麼困難?

你可以獨立生活嗎?

為什麼我們要僱用你?

本文章為創用授權,版權範圍僅限欣傳媒,不得轉載,違者必究。

本文作者:

Daphne用三年半的時間歷經桃園機場地勤、日籍及港籍的空服員,現為航空講師、旅遊網站社群企劃。

Daphne部落格 http://daphne980320.pixnet.net/blog

Daphne粉絲團 https://www.facebook.com/daphneupintheair

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