看不懂電信帳單？ 遠傳首創帳單分析
中央商情網/
11 年前
（中央社記者江明晏台北2015年10月6日電）遠傳電信(4904)改版推出網路客服，首創半年帳單分析與帳單教學服務，希望用戶簡單看懂電信帳單，清楚了解每月費用。
遠傳網路客服改版，獨創電信帳單分析功能，用戶可以一覽門號在該月帳單內各項收費的金額及占比，如語音服務、數據服務、國際服務、代收服務等類別逐一列出，用戶可任選以圓餅圖或長條圖兩種圖示呈現，盼以一目了然的方式，讓用戶一次看懂每月帳單費用資訊。
不僅如此，用戶想進一步看明白帳單中不同費用項目的花費情形，只要點擊頁面上的帳單明細功能，就可知道花費最高的項目在哪裡，從通話明細中，可看到撥打電話、金額、業者等詳細資料，簡單快速地掌握自己的帳單費用。
此外，遠傳網路客服並獨家推出帳單教學服務「帳單小達人」，協助用戶一次看懂電子帳單、簡訊通知、線上帳單、紙本帳單等4種帳單通知及帳單細項。
遠傳網路客服自改版推出以來，廣獲用戶好評與支持，短短30天已有近50萬訪次，使遠傳網路客服累積總訪次量已高達近200萬人次，其中以帳務相關功能最受歡迎。
遠傳表示，進化後的遠傳網路客服創立獨立六大專區服務，分別為繳款服務、帳單/費用、電子帳單、4G LTE、帳單通知設定、預付卡專區。
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