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調查:台灣手機購物成長亞太第一 最愛買線上遊戲

NOWnews/ 2015.10.01 00:00
記者顏真真/台北報導

隨著電子商務蓬勃發展,許多消費者已不願花時間大排長龍,喜歡享受手機購物輕輕一滑即可買到特惠商品的快感。根據萬事達卡公布的最新手機購物行為調查,台灣民眾過去3個月曾透過手機網購的比率以62.6%名列亞太區第三,僅次於大陸與印度。近一步剖析購買商品,前三名分別為線上遊戲、手機App和折扣優惠券,顯示手機購物與消費者日常生活密不可分。 綜觀整體亞太區手機網購市場,調查結果顯示,在過去3個月曾以手機網購的比率中,大陸憑藉完善基礎設施以70.1%奪下亞太區第一,印度以62.9%位居第二名,而台灣則以62.6%緊追在後。值得注意的是,台灣自2012年起手機網購比率的年複合成長率高達49%,為亞太區成長最快速的國家,緊接在後的分別為印度(44.1%)與馬來西亞(34%);而每年雙位數的成長幅度,顯示台灣消費者對手機的黏著度日漸增加。 手機網購急速成長,究竟台灣人買些什麼呢?根據調查,手機網購比率最高的前5名分別為線上遊戲(31%)、手機App(24%)、折扣優惠券(23%)、服飾配件(22.7%)與個人美妝保養品(14.7%)。有趣的是,有別於大部份亞太國家最愛透過手機購買服飾配件,台灣民眾購買線上遊戲的比率大幅超越亞太區平均(11.4%)奪下第一,顯示台灣人對手機遊戲的狂熱。

進一步觀察手機網購品項變化,增長最多的分別為服飾配件(增加6.8個百分點)、折扣優惠券(增加5.6個百分點)、玩具禮品(增加5個百分點)和保健食品(增加3.6個百分點),由此可見台灣消費者手機網購的範圍已深入生活各層面,多樣化的商品選擇更是繁忙生活中的好幫手。 此外,在手機支付相關應用程式中,台灣消費者使用率最高的前三名為線上遊戲App(25.4%)、團購App(23.8%)和行動銀行App(21.4%),其中行動銀行是應用程式中使用率增加最多者(6.2%),顯示在各家銀行大力推廣數位金融下,台灣消費者愈來愈習於透過手機進行個人理財和金融服務。

在創新支付應用上,雖然NFC手機感應式支付(9.4%)、P2P支付(13.8%)和電子錢包(13.8%)使用率在亞太區排名皆屬前段班,整體仍有很大的成長空間。隨著近8成消費者對創新支付躍躍欲試,以及法令和支付環境日趨完備,有望加速台灣創新支付市場發展。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示,隨著行動裝置普及與網購平台健全化,台灣消費者手機購物成長率以49%連續兩年亞太區居冠,大幅領先其他市場,顯示台灣行動購物環境不但相對完善,而且成長潛力無窮。為提供消費者更加便捷的手機支付體驗,萬事達卡攜手5大銀行與全台兩千家商戶推出升級版MasterPass電子錢包,今年更基於消費者需求,獨家攜手台灣高鐵和智冠MyCard遊戲平台合作,並透過綁定功能簡化付款流程,創造並滿足消費者更快、更多的滑世代網購樂趣。

萬事達卡最新手機購物調查在2014年10至12月進行,共計訪問來自亞太、中東及非洲地區25個市場。其中,亞太區調查報告是根據14個市場中7000位年齡在18至64歲擁有銀行帳戶,且每周至少上網一次的消費者,就各國消費者網路購物習慣與觀念評估網路購物的整體趨勢。參與萬事達卡網路購物調查的14個亞太地區國家為台灣、泰國、大陸、日本、韓國、澳洲、馬來西亞、紐西蘭、越南、香港、印尼、新加坡、印度及菲律賓。此調查報告並不代表萬事達卡的財務表現。

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