DHL Express每年考量通貨膨脹率和其他上漲成本而調整價格,價格的調整幅度將視各國的情況而異,且價格調整在不違反合約的情況下適用於所有顧客。
DHL Express執行長Ken Allen表示,年度價格調整可提供繼續投資國際限時網絡的能力,今年已在比利時布魯塞爾和新加坡建立新轉運站,並擴大位於美國辛辛那提的美洲轉運站,更持續在中東和非洲投資,在此區域擁有最綿密的服務網絡,另一方面,增加空運機隊來強化洲際網絡。
Ken Allen強調,最重要的投資是「認證國際專家」(Certified International Specialist)計畫,為員工提供傳遞卓越服務的技能和知識。