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蘋果推iPhone月費購機 拉近顧客關係

中央社/ 2015.09.23 00:00
(中央社華盛頓23日綜合外電報導)蘋果公司發表最新iPhone,但這次不僅是推出新機型,而且是要和用戶建立新關係,透過購機分期制和月費制,蘋果看來有意越過電信業者,更直接接觸消費者。

蘋果25日將開賣新iPhone,首度提供美國消費者直接購機可每月分期付款,以及新的租賃選擇,蘋果藉此進一步協助打破電信業者的束縛。

蘋果現在推出最低月付27美元,消費者也可以按年計費租手機,之後每年升級蘋果新機。目前仍不清楚蘋果是否會將這項方案擴大到美國以外的市場。

這項大膽作法讓蘋果和用戶產生新的關係,也讓轉換電信業者變得容易。

現況分析公司(Current Analysis)分析師格林加特(Avi Greengart)認為,透過「鬆綁」手機和電信服務,蘋果新計畫開啟了兩者的競爭。

這個新模式對無線電信業者帶來挑戰,他們直到最近還能靠著以綁約來保留最熱銷機型,維持基本客群。

寒鴉研究所(Jackdaw Research)分析師道森(Jan Dawson)指出,現在這項改變代表「消費者更可能越快升級新機」。

「他們顯然會直接進到蘋果實體店面,而不會去電信業門市,後者可能會推銷三星或他牌手機。」

部分分析師認為,蘋果的新作法可能藉著縮短換機週期刺激銷量,讓用戶每年都可用相對簡單的條件拿到新iPhone。

加拿大皇家銀行資本市場公司(RBC Capital Markets)分析師達瑞南尼(Amit Daryanani)指出,這項方案「有助提升市占率、增加顧客對蘋果的黏著度,並創造讓iPhone更具價格競爭力的環境。」

摩根士丹利分析師休伯蒂(Katy Huberty)指出,新方案可能會讓iPhone出貨量在2017年增加650萬支。附加優點是,蘋果能把二手的iPhone轉賣給買不起全新iPhone的顧客。(譯者:中央社林仟懿)

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