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王品攜手TripAdvisor 搶商機

(中央社記者羅秀文台北2015年8月25日電)王品(2727)集團今天宣布,與旅遊網站TripAdvisor合作建構官方專頁,集結王品旗下近300家店,讓顧客上網發表用餐評論,作為全球旅行者的口碑參考,衝刺王品的來客數並推廣台灣美食。

王品集團執行長楊秀慧、TripAdvisor亞太區商務發展總監孔伯喬今天在記者會上共同表示,整合王品集團數百店的美食情報,透過TripAdvisor的全球網站通路,有信心讓全世界消費者檢視台灣餐飲品質與服務水平,推動王品集團國際化發展,帶動台灣觀光經濟發展。

去年來台旅客達991萬人,交通部觀光局預估,今年來台觀光旅客將超過1000萬人。此外,交通部評估,廉價航空快速增加,帶來更多海外旅客來台,對台灣的經濟及觀光發展,都有正面影響。

楊秀慧指出,台灣餐飲業競爭激烈,優質口碑是最自然的品牌宣傳,希望透過與TripAdvisor合作打開藍海,若今年來台觀光旅客破千萬人次,保守估計至少10%來王品集團消費,每年就可帶進超過百萬來客,長期目標是希望獲得全球百萬網友肯定,成為TripAdvisor旅行者首選的最佳餐廳。

王品今天首度公開集團旗下的觀光客來店調查,餐飲品牌接收到外國客網路訂位的比例,以香港客為大宗,約佔58%,其次是新加坡、澳門。

其中品牌選擇則以夏慕尼的訂位總量最大,佔47%。平價品牌亦有不少外國客訂位需求,以集團旗下新鐵板料理hot 7的台北家樂福桂林店為例,台灣賣場已成為海外觀光客拜訪景點,帶入的觀光客也相對挹注店舖來客,hot 7桂林店每天平均有1到3組海外貴賓,並以韓國、港陸、日本為大宗,更因附近商旅飯店多,成為觀光客用餐首選。

孔伯喬指出,88%的消費者說TripAdvisor的線上評論,影響了他們的旅遊決定,且餐廳的評論數量與對旅客的吸引度,有強烈的關聯性,評論越多的餐廳,在TripAdvisor上的頁面,就會有更高的瀏覽數和點擊數。

TripAdvisor網站每月可觸及全球超過3億7500萬名不重複的訪客,涵蓋45個國家/區域、28種語言,並有超過5億人在TripAdvisor以外的網站瀏覽其內容,累積超過2億5000萬則評論和意見。

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