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網路追追追/手機撥打119無效?又是謠言一則別誤傳!

NOWnews/ 2015.08.25 00:00
追追追小組/調查報導

萬一遭逢重大意外、犯罪事件發生或是需要急難救助時,你的第一個反應會是什麼?愛河鐵定會馬上拿起手機撥打119或110,請求支援;但就在不久之前,愛河收到一則LINE訊息,內容寫道:「手機救命專線撥119無效,已統一改為『112』再按『0』或『9』,『0』為警察局,『9』為消防局。」119何時隱退怎麼沒先講一下呢?這會是真的嗎?

經過一番資料搜集與查證後,愛河必須說這則訊息「有真有假」,而且早在2006年追追追小組就有查證過類似的謠言,舊版謠言為「行動電話救命專線112統一改119」,現今版本又是截然不同的新變種啊!

首先要向各位澄清「手機撥打119依然有效」!根據內政部消防署提供的資料,「119緊急報案專線」是需要急難救助或火災發生時可撥打的消防機關報案專線,行動電話、市內電話還是公用電話全天24小時皆可撥打,撥通後直接由各縣市指揮中心受理報案。

那手機撥打112又有什麼功能呢?所謂的112,指的是「全球行動電話手機均可撥打的緊急救難號碼」,換而言之,市內電話和公用電話都是無法撥打的喔!手機撥打112的適用情況有幾種,一是人在國外且需要急難救助之情況,二是手機沒有SIM卡,三是手機收訊不佳,但仍有電力且有任何一家3G/GSM系統業者的訊號,就可以撥打。

當112撥通之後,會有中、英文語音服務,使用者會聽到:「這裡是行動電話112緊急救難專線,您若要報案請按『0』,我們將為您轉接『110』警察局,您若急需救助請按『9』,我們將為您轉接『119』消防局。」這部分和LINE訊息說的一樣,是沒有錯的噢!

不過由於撥打112之後會有一段語音服務,延長報案的時間,因此政府方面還是建議使用者在台灣,且手機有訊號的情況下,優先撥打110或119;若是身在山區收訊不佳,或是人在國外時,就以撥打112為優先。

另外,若是聽語障的朋友需要報案或是急難救助,也可以撥打119緊急報案專線;119目前有設置「119案件偵測音」,在119撥通後,連續按壓1或9即可,數字1代表需要救災,9則是需要救護車協助。除此之外,也有簡訊報案和傳真報案等方式可供選擇,全國各地的聽語障人士報案專線電話,可以到內政部消防署全球資訊網查詢了解。

不怕一萬,只怕萬一,除了要熟記以上愛河告訴你們的緊急救難電話,以備緊急之需,更重要的是,千萬別再轉寄類似的謠言,誤導身邊的親朋好友喔!

參考連結:

網路追追追/行動電話救命專線112統一改119?

中華民國內政部>內政筆記本-報案專線119、112 正確撥打速搶救

中華電信>基本服務-撥112、110、119

內政部消防署全球資訊網>緊急報案宣導

內政部消防署全球資訊網>聽語障人士報案專線電話

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