剛進入花蓮黎明庇護工場工作的小玲（化名）是中度智能障礙者，原本因情緒不穩定與同事相處較不融洽，後經庇護工場就服員及同事輔導後，現在不但能與其他員工自然互動，也會對客人微笑介紹庇護工場產品。
不久前，小玲隨庇護工場到鳳林榮民醫院銷售自製牛軋餅及蛋糕，她見到孤獨落寞的阿嬤，便天真熱情的自掏腰包邀阿嬤享用庇護工場製作蛋糕。小玲雖有心智限制，但她單純自然的關懷，溫暖久病住院阿嬤的心，也讓現場民眾感動不已。
「我們稱他們為同工，就是同樣一起工作的夥伴」，庇護工場經理連美澤表示，庇護工場員工平時除給他們心理支持鼓勵及技術指導外，也會藉教導讓他們擁有自立能力，在各領域中找到不同的就業機會。
連美澤指出，庇護工場有許多身障者在指導後成功到社會工作，這些都是他們花心血、流汗努力而來的，是非常美的一件事。
勞動力發展署說明，全國135家庇護工場的營業型態，以商品販賣類為最大宗，其次為餐飲類、勞務服務類及農藝類等，提供1901個庇護性就業機會，服務1778位庇護性就業者。
針對就業能力不足，有意到庇護工場工作的身障朋友，可到各縣市政府身心障礙者職業重建服務窗口洽詢，經庇護工場錄用後，就可提供庇護性就業服務。
勞動力發展署也鼓勵，企業內能成立庇護工場，除提升企業形象外，也可提供身障朋友就業機會，協助他們貢獻社會。同時也期望社會大眾支持及消費庇護工場的產品，讓庇護工場能永續經營。