颱風蘇迪勒肆虐期間，長榮航班調度大亂引發員工批評，問題持續延燒，客艙服務部甚至發出一封致所有客艙組員公開信，信中內容除了表達公司未能充分掌握並預做最妥善調度的歉意外，還歡迎不想待在公司的員工求去。
信中內容提到，航空運輸業是需要極大熱誠才能維持初衷的行業，若已盡最大努力，還是無法維持對此行業的熱誠與初衷，即日起7天內，到24日止，可提出離職申請，公司同意免除空服員提前離職訓練費用的賠償。
對此，長榮航空表示，空服員的工作本質就是要熱愛飛行、樂於助人、負責盡職，且有團隊精神。部分組員或許對空服工作認知有落差，無法繼續專心致力於這個產業，公司將提供一個可重新審視工作的機會。
至於會不會擔心這樣的作法造成人力不足，長榮航空強調，會依運能需求，妥善規劃人員服勤時程。