本月8日蘇迪勒颱風襲台，造成長榮航班調度大亂，長榮航空客艙服務本部昨（18）日發出「致所有客艙組員」公開信，信中言明不想待的空服員歡迎求去，長榮航空不會要求賠償提前離職的訓練費用。但員工批評，公司沒有向上改進的意願，只想開除有意見的組員。
長榮航空客艙服務本部的信中，先是表明對於蘇迪勒颱風期間，長榮航空未能充分掌握並預作最妥善調度致歉，接著強調航空運輸業是需要極大熱誠才能維持初衷的行業，若員工已盡了最大的努力，還是無法維持對此行業的熱誠與初衷，自即起7天內、即到24日，可提出離職申請，公司同意不用賠償提前離職的訓練費用。
記者求證空服員，他表示公開信讓他覺得公司沒有改進的意願，只想趕走有意見的員工。他說颱風並非突發因素，調度問題讓組員空等許久，從報到到實際起飛，可能就已經空等8小時、10小時，還不包括執勤時間。員工只是要求合理的工作條件，現在公司卻發函要員工自請離職，離職核准與否，掌握權仍在公司。
PTT航空版則有網友表示，員工只是要求合理合法的工作條件，不代表沒熱忱；甚至有網友對於長榮高層「不然你不要做」的態度，感到不屑。
長榮航空表示，空服員的工作本質就是要熱愛飛行、樂於助人、要負責盡職，且有團隊精神的服務行業。部份組員或因對空服工作認知有落差，無法維持原先服務熱忱與初衷，或因家庭、個人因素等原因，無法繼續專心致力於這個產業，基於員工生涯的選擇，長榮航空提供一個可以重新審視工作的機會。