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空服員沒熱忱?長榮員工批:只想開除有意見的組員

記者簡佑庭/台北報導

本月8日蘇迪勒颱風襲台,造成長榮航班調度大亂,長榮航空客艙服務本部昨(18)日發出「致所有客艙組員」公開信,信中言明不想待的空服員歡迎求去,長榮航空不會要求賠償提前離職的訓練費用。但員工批評,公司沒有向上改進的意願,只想開除有意見的組員。

長榮航空客艙服務本部的信中,先是表明對於蘇迪勒颱風期間,長榮航空未能充分掌握並預作最妥善調度致歉,接著強調航空運輸業是需要極大熱誠才能維持初衷的行業,若員工已盡了最大的努力,還是無法維持對此行業的熱誠與初衷,自即起7天內、即到24日,可提出離職申請,公司同意不用賠償提前離職的訓練費用。

記者求證空服員,他表示公開信讓他覺得公司沒有改進的意願,只想趕走有意見的員工。他說颱風並非突發因素,調度問題讓組員空等許久,從報到到實際起飛,可能就已經空等8小時、10小時,還不包括執勤時間。員工只是要求合理的工作條件,現在公司卻發函要員工自請離職,離職核准與否,掌握權仍在公司。

PTT航空版則有網友表示,員工只是要求合理合法的工作條件,不代表沒熱忱;甚至有網友對於長榮高層「不然你不要做」的態度,感到不屑。

長榮航空表示,空服員的工作本質就是要熱愛飛行、樂於助人、要負責盡職,且有團隊精神的服務行業。部份組員或因對空服工作認知有落差,無法維持原先服務熱忱與初衷,或因家庭、個人因素等原因,無法繼續專心致力於這個產業,基於員工生涯的選擇,長榮航空提供一個可以重新審視工作的機會。

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