台中市副議長張清照表示，海線地區昨天多處停電，許多民眾反映，打台電1911、打市府1999都打不通，目前清水區包括菁埔路在內的部分地區仍然停電，民眾今天早上再打1999，還是打不進去。
市議員張(水靜)分也說，台中市研考會1年編列新台幣數千萬元負責1999業務，颱風天一來就破功，有事打不進去，形同虛設，應該檢討。
市議員吳瓊華指出，民眾1999打不通，簡直氣炸了，有的人直接找她，昨天和今天電話接到手軟，大部分是在處理停電、停水、樹倒等等災情，議員成了處理災情第一線人員。
她也批評，行動市府只是口號，為何颱風天1999就故障？為何颱風天不加派接電話的人手？難怪民眾抱怨。
研考會表示，昨天晚間11時至12時1999外部線路出問題，但1個小時內就搶修好；昨天1999的話務量很多，平常1個月進話量15萬多通，昨天一天就有上萬通，在線上等待的量平均是10多通；但今天上午「待線量」是昨天的2倍多，增為20多通，所以感覺不好打。
研考會指出，1999專線24小時運作，一班約有27至30人，夜間較少，颱風天人數略增，但因電話量實在太多，所以民眾等待時間較久，有些民眾因為不耐久候，破口大罵話務人員，真的很無奈。1040809