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用異文化的包容力 開拓全球商機

草根影響力新視野/ 2015.08.05 00:00
【GRi草根影響力新視野╱記者林旻柔】

伴隨全球所興起的創業浪潮與網路科技的發達,各國的新創、微型企業急速增加,去疆界化的市場定位,不論是跨國企業或本土企業,都必須面臨異國企業進入本土市場,抑或是引進海外資金與外籍人才,文化定當也會產生更多的融合與撞擊。在多元文化的趨勢下,異文化的包容能力,遂成為決定國際競爭力的關鍵因素之一。

面對異文化衝擊的嚴峻挑戰,日本企業家川崎貴聖曾表示,每一個企業都面臨同樣的問題,發現當前競爭對手的樣貌與武器變得難以判定,競爭變得瞬息萬變,企業必須有全面的因應之道,才能存活下來。

川崎貴聖是日本知名集團紅馬有限公司的CEO,不到40歲的他,同時也是日本旅遊分享平台Odigo的創業家,同時,他也是一家投資會社的董事。紅馬公司除了在日本、香港、中國大陸等地有多項投資成功案例外,川崎貴聖更利用創新的商業模式,提供伴手禮一站式購足的服務,讓旅日的遊客可以安心旅遊,不再需要攜帶伴手禮到處旅行,也降低行李超重、忘記買伴手禮等窘境的發生;該服務一推出即深受日本民眾及旅客的歡迎。

川崎貴聖在新書發表會上表示,經營企業多年,他觀察發現,日本的許多製品、服務、思想、文化都受到全世界的誇讚,如果以個人能力而言,日本也不比其他國家差,但是,日本的企業領導者活躍於國際的並不多。經過多年的觀察、思考後,他認為是肇因係自日本人受限於異文化的包容力,以致於無法發揮原本應有的實力,形成企業邁向國際化發展的最大阻礙。

對於亞洲國家的創業家、企業主,川崎貴聖以自身經驗建議,應多加強異文化的包容力,因為自己也是在這方面有了突破後,改變了商務構想與經營理念,才有紅馬公司的全球拓展計畫及Odigo旅遊分享平台的創立;Odigo於2014年成立,目前已在東京、香港成立辦事處,其推出即大受好評,也受到日本政府的關注,編列預算在Odigo行銷平台曝光。

川崎貴聖表示,創業家可以培養在異文化的環境下,創造價值、經營事業及享受人生的樂趣。他強調,像他自己並沒有什麼先天的特長,全是後天培養出來的,因此,應該每個人都做得到。他並表示,善用異文化有許多好處,例如,能增加選擇性、擁有更多樣的選項及價值,並在國際化的趨勢下,提高決策的精準性;此外,如果擁有多國語言的能力,除了易於取得專業知識,也將提高社交能力及對異文化的了解,也能提升商業戰略的成功性。

異文化的包容力看似微小,但在全球化的現代,卻有著不可忽略的重要性。事實上,不論我們願不願意承認與接受異文化,異文化確實存在於全球市場的每一個角落。創業家或企業家應當理解、接受、融合與善用異文化,始能助於迅速拓展國際市場,提升國際競爭力。

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