陳亭妃今天召開記者會表示，南山人壽公司業務員郭德旺在南山工會訊息交流站不對外公開的網站上PO文「客戶要我幫她查全家保單可貸金額，都快滿期，竟然有一半的保單全不見了，跟客戶確認繳費正常，也沒有跟其他業務員簽任何文件，保單被南山吃掉，保戶嚇死了」云云，遭公司記點。
陳亭妃說，公司以根據保險業務員管理規則所訂定的評量標準，以「影響聲譽」為由，將郭姓業務員記兩個缺失，只要再一個缺失，可能要打包走人或撤銷登錄。她質疑保險業務員管理規則被保險公司濫用，用來箝制員工言論自由的工具。
南山人壽表示，郭姓業務員在未經查證下，以不實資訊誤導客戶，並在網站上散布毀謗公司的不實言論，南山人壽依「業務人員履約作業評量標準」規定，將此案送交內部的評量委員會處理。
南山人壽表示，公司內部的評量委員會是依公司治理原則合法成立，評量標準亦依法邀請業務員代表參與制定。
針對此案，南山人壽強調，公司在評量委員會召開前已多次與郭姓業務員溝通，郭姓業務員亦曾出席評量委員會表示意見，過程一切符合程序。