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全家新經營團隊上陣 著重複合型門市經營

卡優新聞網/范詩敏 2015.07.02 00:00

為了在高齡少子化的社會趨勢,以及網路購物、行動購物所帶來的新型消費型態的挑戰中殺出血路,全家甫上任的全新經營團隊,提出產業布局策略。除了持續發展座位、點數、電商經濟外,也將陸續展開複合店型的經營模式,以迎合多變的市場和消費者善變的「胃口」。

全家日前經內部董事會決議,新董座與經營團隊名單出爐,原董事長潘進丁、總經理張仁敦晉升為會長和副會長,新任董事長兼執行長由葉榮廷接棒,總經理則由薛東都就任,並由吳勝福擔任執行副總。

董事長葉榮廷一上任,拋出3個未來將面臨的經營難題。第一,便利商店主力客層聚焦在15~35歲,但2017年台灣65歲以上人口將超過14%,到了2025年,65歲以上更達20%以上,正式步入超高齡社會,因此在5月底開設醫藥型複合店,以滿足高齡客層需求;第二,零售界線愈來愈模糊,和速食餐飲業重疊比例愈來愈高;第三,行動裝置普及,帶動消費型態改變,對實體通路產生衝擊。

葉榮廷進一步指出,將以複合型店型因應多變的消費市場,像是5月底和大樹藥局合作,在台安醫院附近開設藥局複合店,2千多種處方藥品,提供高年齡層取藥服務,年底則在新北市開設第2店;並和日式食品業者研究商討,8月在台北市成立外食複合店;同時結合天和鮮物,於年底前在長庚醫院設置有機超市複合型店;預計第4季推出強化生鮮店型。

並且延續電商、點數、座位經濟三大策略,布局全通路購物平台。其中,在電商經濟部分,在GO HAPPY購物網站設置據點,作為分析消費行為實驗性用途;推出My FamiPort APP;與91APP合作打造購物平台,提供1,500~2,000個品項;導入室內導航(i-beacon)行動裝置,在手機上推播好康訊息,引導客流和購物行為。

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