她說，受害者未來的醫療與復健路程艱辛漫長，政府雖在第一時間採取許多專案措施，立刻公布彙整各相關部會專責服務窗口，各界也有協助，但許多家屬仍覺得難感受到這些照顧。
洪秀柱表示，更令人擔心的是傷者出院後，散居不同縣市受害家庭，各項補助、救助、醫療、社工及法律協助申請上，必然會遇到更多無助。
為幫助塵爆受害者家庭，她說，可採一對一方式，藉助替代役男力量，立刻為每個受害者家庭建立提供行政協助服務的「專屬聯絡員」，即時申請有效可用的扶助資源。
她說，目前數千名替代役男在成功嶺受訓時，就曾接受志工服務訓練。在各單位服役時，也從事行政輔助工作，具基礎知識與經驗。替代役男任專屬聯絡員，可讓政府提供的救助與照顧，以更直接、更符合需求方式傳遞給塵爆受傷者家庭，減輕政府各部門同仁負擔。