中信房屋董事長鄭余正全指出，不管受傷的程度如何，燒燙傷的痛是外人難以想像，傷患離開醫院之後，身心都需要重建，現實上還要面對長期的醫療金額負擔。
為了幫助患者，鄭余正全表示，中信房屋由總部率先捐出100萬元，希望在業界發揮?磚引玉的作用，號召更多房地產業者加入支持災民的實際行動，其中50萬元將捐入新北市八仙粉塵氣爆救助專案的捐款專戶，另外50萬元則分批捐助，視情況捐給適合的單位作為復建之用，為受災民眾的醫療及復健，盡一分心力。
中信房屋長期支持社會公益，自民國79年至今即以各種形式熱心參與社會公益活動，包括募集童書給偏鄉地區小學、捐贈白米給清寒家庭、贊助創世基金會獨居老人尾牙活動、拍攝微電影依點閱數分別捐款給世界展望會，以及花蓮家扶中心、為兒福聯盟募集逾百萬元捐款等。