產業局表示，為提高市民天然瓦斯使用安全，已要求本市4家公用天然氣事業主動配合用戶作息，增派安檢人員，平日延長至夜間9時30分，另增加週六及週日上午9時至下午6時安檢時段，並設置安檢專線服務電話，提供用戶預約排定安檢時間，請用戶多加利用。另日前有用戶收到假冒安檢通知，不肖業者企圖魚目混珠，假借大台北區瓦斯公司安檢名義進入用戶家中強制推銷瓦斯開關，產業局提醒用戶分辨真假安檢謹防受騙，請市民謹記防騙口訣：「二要、二不要」，「一要」：電話查證、「二要」：確認公司名稱；「二不要」：現場不接受推銷、不付錢（如有更換器材，現場不會收費，也不會推銷器材或零件）。針對家中僅有年長者、婦孺、單身獨居女子在家、拒檢或對安檢有疑慮之個案用戶，公用天然氣事業將請里長會同協助辦理管線檢查作業，以免被不肖廠商假藉瓦斯安檢名義詐騙。
為提升用戶安檢率，產業局已要求各公用天然氣事業對未接受安檢用戶再辦理檢查，若有用戶拒絕接受檢查者，將於門首張貼告示，後續再會同里長協助執行安檢，仍拒檢則公布名單並依規停止供氣。為維護居家及公共安全，請市民務必配合定期安檢。產業局及公用天然氣事業服務專線如下：
產業局服務電話：1999轉6608、6607
大台北區瓦斯股份有限公司 連絡電話(02)2332-1075、(02)2332-1070
非上班時間請撥 (02)2767-6552
欣欣天然氣股份有限公司 連絡電話(02)2922-0606、(02)2922-0808
非上班時間請撥 (02)2922-6666
欣湖天然氣股份有限公司 連絡電話(02)2791-3491-3分機202
非上班時間請撥 (02)2794-3218
陽明山瓦斯股份有限公司 連絡電話(02)2894-8686分機320、812
非上班時間請撥 (02)2895-9797