為反應市場變化，同時基於航機運能安排考量，台灣虎航今(25)日宣佈，自2015年8月3日起，暫停桃園-清邁航線營運。已購買機票且行程受到影響的消費者將會陸續接獲相關通知，消費者自即日起也可撥打台灣虎航客服專線(02-5599-2555)進行退費或航點變更。
台灣虎航提供四個替代方案作為消費退款或更改航點的選擇，包括：
【方案1】全額退費。消費者可選擇全額退費至購票時使用的信用卡帳戶，台灣虎航會將已收訖的款項全額退還至消費者購票當時所使用的信用卡帳戶中。
【方案2】全額退費並以信用帳戶方式保留票款。消費者可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號PNR)，保留的全數金額可於6個月內重新購買機票並完成搭乘。
【方案3】更改航點至新加坡、曼谷(廊曼)或澳門。消費者可選擇更改航點為新加坡、曼谷(廊曼)或澳門；如選擇的航班仍有可售機位，則可逕行更改，消費者毋需支付更改手續費或機票價差。台灣虎航提供免費更改一次。搭乘日至2015年10月24日。
【方案4】更改航點至東京(成田)、沖繩(那霸)或大阪(關西)。消費者可選擇更改航點至東京(成田)、沖繩(那霸)或大阪(關西)，如選擇的航班仍有可售機位，則可逕行更改，消費者毋需支付更改手續費，需支付機票價差。台灣虎航提供免收更改手續費一次。搭乘日至2015年10月24日。